安康学院图书馆服务状况的调查研究报告.docVIP

安康学院图书馆服务情况调查汇报 为读者服务是图书馆全部工作中心，更是图书馆工作出发点和落脚点。满足读者需求是建设现代化图书馆根本目标。大学图书馆作为大学文件资源中心，就是要为广大师生提供文件资源优质服务，满足她们教学科研需求，在大学发展建设中发挥应有作用。开展深入学习实践科学发展观活动以来，我们对科学发展观内涵有了深刻了解。站在科学发展高度审阅我校图书馆各项工作，发觉存在很多不够科学、不够友好之处。为了找准问题并深入挖掘问题产生根源，愈加好地处理问题，最大程度地提升图书馆服务质量，安康学院学生会成立了图书馆管理委员会，共有26名同学组成，对不一样层面读者采取多样化调研方法进行了“读者满意度和服务需求”调查。 我们从3月开始，采取对读者以问卷调查形式进行。具体调查情况以下： 第一，问卷调查以系别、专业、班级为单位向读者发放问卷200份,回收150份,回收率达75%，数据统计150份。调查内容包含到相关图书馆服务质量满意度21个方面。 第二，召开座谈会—各召开了两次座谈会，由图书馆老师和图书馆管理委员会委员和部分学生代表分别就图书馆在读者服务方面提出意见。 一、问题梳理和剖析 此次调查人多面广，包含到各个专业学生和老师，调查结果含有一定科学性、真实性和可靠性。经过对调查问卷数据统计，结合座谈会纪要和部分访谈问题统计，我们对读者反应图书馆服务方面问题进行了梳理，问题关键集中在以下多个方面