数据中心机房管理新规制度.docVIP

网络中心管理制度 为科学、有效地管理网络中心总机房（以下简称网络中心），确保网络系统安全、高效运行和使用，结合自治区总工会网络结构及运行情况，特制订以下制度，请遵照实施。 一、机房日常管理 1.管理目标是确保网络中心设备和信息安全，保障机房含有良好运行环境和工作环境。 2.机房日常管理指定专员负责。 3.机房钥匙要严格保管，不得随意转借，一旦丢失要立即汇报并主动寻求，并采取有效方法给予补救。 4.无关人员未经同意不得进入机房，更不得动用机房设备、物品和资料，确因工作需要，相关人员需要进入机房操作必需经过同意方可在管理人员指导或协同下进行。 5.机房应保持清洁、卫生，温度、湿度适可，机房内严禁吸烟，严禁携带食品、饮料、易燃、易爆物品及其它危险品进入机房。 6.消防物品要放在指定位置，任何人不得随意挪动；机房工作人员要掌握防火技能，定时检验消防设施是否正常。出现异常情况应立即采取切断电源、报警、使用灭火设备等正确方法给予处理。 7.硬件设备要注意维护和保养，做到设备物卡相符、设备使用状态统计完整。 8.建立机房登记制度，对当地局域网、广域网运行情况建立档案。未发生故障或故障隐患时，网管人员不可对中继、光纤、网线及多种设备进行任何调试，对所发生故障、处理过程和结果等要做好具体统计。 9.网管人员应做好网络安全工作，严格保密服务器多种帐号，监控网络上数据流，从中检测出攻击行为并给响应和处理。 10.网管人员要对数据实施严格安全和保密管理，预防系统数据非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。网管人员应在数据库系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。 二、设备管理 1.网管人员对多种网络设备使用需按操作程序或使用说明书进行。 2.常常对硬件设备进行检验、测试和修理，确保其运行完好。 3.全部珍贵设备均由专员保管，专员使用，不得外借或由非专业人员单独操作。 4.网络中心全部设备未经许可一律不得挪用和外借，特殊情况经同意后办理借用手续，借用期间如有损坏由借用单位或使用人员负责赔偿。 5.硬件设备发生损坏、丢失等事故，应立即上报，填写汇报单并按相关要求处理。 6.网络中心及其隶属设备管理（登记）和维修由网管人员负责。设备管理人员每六个月要核准一次设备登记情况。 7.网络中心主机（系统服务器）、网络服务器及其外围设备由网管人员每七天进行一次例行检验和维护，尤其是设备供电、运行状态是否正常等要时常检验和维护。 三、系统软件、应用软件管理 1.软件要定时进行系统维护和备份，备份最少保持一式两套，并存放在温度湿度适宜磁介质库存中。 2.应用软件、应用数据应依据运行频率进行定时或不定时备份工作，备份软件和数据亦应存放于磁介质库存中。 3.应用软件源程序除了在磁介质上备份以外，网管员应自己进行备份，以防应用程序发生意外，难以恢复。 4.为了便于对系统软件进行应用和管理，机房中须备有和系统软件相关使用手册和多种指南等资料，方便维护人员查阅。其资料未经许可，任何人不得拿出机房。 5.应用软件人员应将项目标调研资料、各阶段设计说明书、图表、源程序、应用系统运行步骤图等进行分类归档，方便查阅。 6.当应用软件修改时，具体功效修改、逻辑修改、程序变动等，全部应有对应文档统计，以备查阅。 7.为确保软件系统安全，磁介质除了应有专员管理外，还应配置防火器具，确立防磁、防静电、防灰尘等有效方法（建筑上确保），磁介质保管要明确责任，遵守出入库制度。 四、计算机病毒防范管理 1.网管人员应有较强病毒防范意识，定时进行病毒检测（尤其是服务器），发觉病毒应立即处理。 2.采取国家许可正版防病毒软件并立即更新软件版本。 3.未经领导许可，网管人员不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应进行病毒例行检测。 4.经远程通信传送程序或数据，必需经过检测确定无病毒后方可使用。 五、数据保密及数据备份 1.依据数据保密要求和用途，确定使用人员存取权限、存取方法和审批手续。 2.严禁泄露、外借和转移专业数据信息。 3.未经同意不得随意更改业务数据。 4.网管人员制作数据备份要异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。 5.业务数据必需定时、完整、真实、正确地转储到不可更改介质上，并要求集中和异地保留，保留期限最少2年。 6.备份数据由网管人员负责保管，备份数据应在指定数据保管室或指定场所保管。 7.备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。 六、安全检验管理 1.网络中心安全是关系到行业安全一件大事，是确保各个业务系统正常工作前提条件，所以必需坚持定时安全检验。 2.网络中心自检每十二个月进行一次，且须认真做好检验统计。 3.对检验中发觉问题将进行限期整改。 附1：网络管理员职责 1.关键负责全市网络（包含局域网、广域网、城域