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我国移动图书馆信息服务研究热点及趋势分析 摘要 摘要：随着第五代移动通信时代的到来，移动信息服务将越来越受重视。本文对移动 图书馆信息服务相关205篇文献的髙频关键词进行共词分析、社会网络分析和聚类分析， 归纳当前研 摘要：随着第五代移动通信时代的到来，移动信息服务将越来越受重视。本文对 移动图书馆信息服务相关205篇文献的髙频关键词进行共词分析、社会网络分析和聚类分 析，归纳当前研究的热点并展望其未来发展趋势，以期知悉移动图书馆信息服务研究现状及 研究进展，为未来研究提供一立的理论参考并推动移动信息服务的深入开展。 关键词：移动图书馆；信息服务;5G;聚类分析 随着第4代移动通信网络⑴(4G)的普及和第5代移动通信网络［2］ ( 5G)的问 世，移动信息服务不断地创新发展，并引起了业界人士越来越多的关注。中国图书馆学会于 2018年5月在北京召开关于”感知学术信息服务新趋势；的卫星会议［3］,会议主题 探讨在科技创新以及大数据、机器学习、语义网环境下，学术信息服务的新范式、新实践、 新服务、新趋势。可见，作为信息服务核心机构之一的图书馆，其移动信息服务将尤为隅目。 在此形势下，图书馆需要在复杂的网络环境下找准左位，并成功转型，还需要从技术上实现 移动信息服务的功能延伸。根据中国互联网络信息中心报告，截至2017年12月，我国手 机网民规模达7. 53亿，网民中使用手机上网的占比率由2016年的95. 1%上升到97. 5%［4］。手机网民的增加将促进移动信息服务的发展［5］,不仅为万物互联；提供了条件， 也为移动互联网产业的发展创造更多的价值空间。尽管近年来移动服务已引起研究者的关注, 但由于信息环境的多变性以及信息技术更新换代的高频性，移动信息服务处于不断变化之中, 对于该主题的研究也是常提常新。本文通过共词分析、社会网络分析及聚类分析法对中国知 网中移动图书馆信息服务相关文献进行统计分析，旨在知悉移动图书馆信息服务研究现状， 并展望社会发展形势下该主题的演变趋势，为未来研究提供一泄的理论参考。 1移动图书馆信息服务研究综述 移动图书馆信息服务，最初是指可移动的实体图书馆所提供的阅读服务。后随着无 线网络的兴起，移动图书馆信息服务发展成为图书馆的移动信息服务，指图书馆依托移动终 端设备以无线的方式提供阅读、查询等信息服务［6］。 在国外，图书馆在20世纪初就开始提供信息服务，例如在2000年欧洲和日本推 出移动图书馆书目查询服务［7］;200i年芬兰图书馆提出了短信服务［8］;同年,韩国推出图书 借还提醒、在线预约以及手机査询图书馆资料服务［9］;之后，英国图书馆开始提供WAP手 机査询图书馆位置信息、开放时间等［10］服务。现阶段，国外对于移动图书馆信息服务的研 究不局限于其所提供的服务种类差异，还寻求服务内容［11］.模式［12］.方法［13］上的创新突 破。在2011年萨拉曼卡大学(USAL)推岀第一个西班牙区域图书馆移动应用程序 (Biblio),逐渐开始使用移动APP传播 馆藏及服务，并在2017年推出新一轮只在 移动APP上提供而不在网站上提供的应用服务［14］, Canuel等［15］、Suhartono J等［16］提 岀现代移动图书馆需结介信息技术来改善移动图书馆服务现状，还需考虑移动图书馆运用新 技术时用户的接受情况［17-18］。 在国内，较早的移动图书馆服务相关实践开始于2003年北京理工大学图书馆提供 的短信服务，之后，香港大学图书馆、上海市图书馆也陆续开通手机短信服务［10］o随着信 息网络的发展，移动信息服务类型逐渐得到拓展，在原有服务类型的基础上增加了 WAP网 站服务、短信服务以及客户端服务［19］。现阶段，互联网、信息技术及智能设备与移动图书 馆的高度融合极大促进了移动图书馆信息服务的发展，如个性化定位服务［20］、虚拟付费服 务［22］在图书馆中的应用，拓宽了传统图书馆信息服务的类型，也深化了移动图书馆以用户 为中心的服务理念。经文献调研发现，国内现有移动图书馆信息服务研究更加倾向于移动用 户的行为模型构建［22］、用户信息接受情景［23］、信息服务质量［24］等方而。 移动图书馆是在知识环境下传统图书馆转型的主要方向，而移动图书馆信息服务则 是传统图书馆服务在移动网络平台的延伸，它具有传统服务的一般特征，也具有移动服务的 新特性［25］,优化移动图书馆信息服务将对现代图书馆服务体系建设起重要作用。 2研究设汁 1数拯来源 本文数据全部来源于中国知网(CNKI)期刊数据库。在数据收集时，笔者以移动 图书馆“;、信息服务”;为主题词，中间用并含”;连接，将文献来源设置为CSSCI,对检索 时间、期刊类别等其他条件不做限制，截至2018年5月共检索到移动图书馆信息服务相 关文献210篇。对