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HR经理该如何提高人际关系能力 主持人：刘磊(《中国劳动》记者) 嘉宾：居茜(中国长城计算机深圳股份有限公司人力资源部主管) 刘伟(上海中油云峰石油仓储有限公司办公室人事主管) 管然(管理顾问，曾任雅虎中国区人力资源经理) 主持人：在大多数招聘HR经理人的广告中，几乎都要求应聘者“具有良好的人际关系能力”人际关 系能力对于HR经理人真的很重要吗? 刘伟：确实比较重要。因为具有良好人际关系的人，一定具备沟通和协调能力。一个公司的人力资源 管理包括的内容很广，不只是由人力资源主管一人或人力资源一个部门来做，而是需要公司每一位员 工一起配合完成，在现代企业中，重视团队合作，工作中需要互相沟通，理解彼此的价值观和道德标 准。 居茜：我认为人际关系能力是非常核心的能力之一。首先是人力资源经理的工作范围，无论是人力规 划、招聘、培训、绩效、员工关系等各个方面的职责都要求人力资源经理日常必须接触企业上下各层 级的员工，良好的人际关系能力，包括沟通、协调能力，是完成工作的必要条件；其次是从人力资源 工作的复杂程度出发，如果人力资源经理缺乏良好的沟通能力，缺乏协调各层级各部门之间关系的能 力，缺乏在非常环境下解决问题的能力，是难以完成相关工作的。不仅如此，在对人力资源管理整体 工作评价的标准上，不仅会考虑人力资源管理制