人力资源管理总复习论述.pptVIP

2．激励 （1）激励的过程 激励的过程是满足需求的过程。 （2）激励的理论 内容型（需求层次论、双因素论、成就激励论、生存-相关-成长论）、过程型（公平理论、期望理论、主管人员激励理论、目标设置理论）、行为改造型（强化理论、力场理论）、综合激励型（激励过程模式理论、综合激励模式理论）。 .精品课件. * （3）激励的类型：物质与精神、正与负、内与外。 （4）激励的应用：一般员工；管理人员。 3、工作满意感 决定工作满意感的根本因素：人的各种需要和价值观。 工作满意感的激发点：工作本身的内容（内在因素）；合作共事的人；工作所提供的独特报酬。（后两项背景因素） 工作五核心因素是影响工作满意感的一种典型分析：技能多样性；任务完整性；任务重要性；工作自主性；工作结果反馈。 .精品课件. * 二、考核与绩效管理 （一）绩效考核的基本分析 1、绩效考核的含义 绩效考核是指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩（工作数量、质量和社会效益等）、工作能力、工作态度及个人品德等进行评价，并用以判断员工与岗位的要求是否相称的活动。绩效考核的目的是确认员工的工作成就，改进员工的工作方式，提高工作效率和经营效益。广义的绩效考核还包括对员工各项素质状况及其是否适合从事某项工作进行把握。 .精品课件. * 《人力资源管理》总复习 2009年下半年 .精品课件. * 一、考试题型与题量 二、答题要求及注意事项 三、知识体系回顾 四、复习难点和重点 五、考试复习提纲 .精品课件. * 一、考试题型与题量 单项选择题（15题）；多项选择题（10题）；判断题（10题）；简述题（2题）；案例分析题（1题） 二、答题要求与注意事项 单项选择题——只有一个选项是正确的；多项选择题——有两个以上的选项是对的，多选或少选都无效；判断题——只判断对或错；简述题——条目要全，加上简单叙述；案例分析题——逻辑性、所使用知识点的应用、对事件说清楚等。 .精品课件. * 三、知识体系回顾 第一部分 人力资源管理总论 一、人力资源是组织和社会的重要经济资源 （一）人力资源的含义 人力资源是指具有一定劳动能力的人群的总和。 人力资源有8个部分构成。 人力资源必须在运动中发挥其资源作用。人力资源的运动包括：人力资源生产（形成）、发掘、配置、使用4个环节。对人力资源运动过程进行规划、规范和研究，就构成人力资源开发与管理。 .精品课件. * （二）人力资源开发与管理的含义 1. 人力资源开发 人力资源开发是指对“人”这种特殊资源给予发掘、培育和强化，还其本身的创富价值，为社会和组织产生更大效益的过程。实践证明，重视人力资源开发都能带来社会、组织和个人的价值增值。 2. 人力资源管理 人力资源管理是指对人力资源的配置、使用和控制等活动。 .精品课件. * （三）人力资源开发与管理的特征 1. 人力资源开发与管理和传统劳动人事管理的区别（详见教材P9表1-1） 2. 人力资源开发与管理的特征（p10） （1）立意的战略性；（2）内容的广泛性；（3）主体的全员性；（4）对象的目的性；（5）手段的人道性；（6）结果的效益性。 .精品课件. * （五）人力资源开发与管理的环境分析（24-25） 1. 人力资源开发与管理的公共环境 政治、经济、社会、技术环境。 2. 人力资源开发与管理的组织环境分析 市场环境、组织内部环境。 （六）人力资源开发与管理流程（25） 人力资源开发与管理流程涉及组织中与人力资源有关的所有环节。包括：人力资源规划、岗位、招收、工作、评价、薪酬。 .精品课件. * 二、人力资源的特点与结构（15；18） （一）人力资源的特点 1. 基本特点 生物性、社会性。 2. 资源特点 智能性（劳动能力的核心）、个体差异性（体力上的、智力上的）、时效性（人的生命周期和知识技能的生命周期）。 3. 主体特点 动力性（人对自身能力或能量的自觉运用、自我强化）、自我选择性（就业、就业岗位、工作强度等的自我选择）、非经济性。 .精品课件. * （二）人力资源结构 自然结构、社会结构、经济结构。 人力资源结构分析是人力资源开发与管理的基础。 三、人力资源个体分析（30） （一）人的能力要素与结构 人的能力要素：体力要素；智力要素；知识要素；技能要素。人的能力要素的不同组合，形成人力资源能力要素结构。 （二）人的个性分析 人的个性制约着人们职业种类和就业单位的选择。分析人的个性是为了使人力资源与工作岗位更好地配合。 .精品课件. * （三）人的行为分析 1. 行为的链条 需要——欲望——动机——行为。 2. 影响人的行为的主要因素 个人因素；环境因素；文化因素；情景因素。 3. 人的复