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医院医疗质量现状分析与对策 医疗质量存在于医疗技术和医疗服务的各个环节中， 是医院经营 发展的核心，医疗质量直接影响到病人的生命、 健康或经济的等利益， 也影响到医院的信誉和效益。医院生存竞争的实质是医疗服务质量、 就医环境和收费价格的竞争， 而医疗质量则是竞争取胜的根本。 提高 医疗技术水平，控制患者的医疗支出，改善服务态度和措施，最终提 高患者的满意度则是当前卫生管理工作的重点。 一、 当前医院医疗质量管理中存在的不足 1、管理模式陈旧。大多数医院的管理结构还是按照计划经济体 制时期以医疗质量管理为主的工作思路进行布局的， 管理层次多， 效 率低。进入市场经济后已远远适应不了现代医院发展的要求。 2、质量意识到低。少数职工仍缺乏责任感，医疗法制观念淡薄， 医疗质量意识较差， 发生医疗质量问题时不能积极查找原因， 及时补 救，多存侥幸心理，消极应付，结果常常导致医患关系矛盾激化。 3、管理工作不到为。 目前大部分医院医疗治疗管理标准不规范， 质控活动过于形式， 缺乏防微杜渐的组织管理措施。 普遍存在主观考 核、扣分、罚奖金等代替标化治疗管理的现象。 4、管理理念不够新。 某些管理者的思想还停留在传统的理念上， 过分看重一些考评指标的作用，而忽略了对医疗质量全程监控的管 理，缺乏现代医学的大质量观， 跟不上现代医院质量管理发展的步伐。 二、提高医疗质量管理的措施 、转变管理职能 医