百货商场形象环境管理详细规定和方法.docVIP

百货形象管理要求和措施 第一部分 户外区域---------------------------------------------------P1-4 第二部分 场内公共空间管理---------------------------------------P4-6 第三部分 场内区域卖场管理---------------------------------------P6-7 第四部分 公用营销及区域卖场内宣传设施管------------------P7-8 第五部分 公用营销设施及宣传品收费标准---------------------P8-9 附件：申请表格-------------------------------------------------------------------------------------------P10-12 东安百货营销部 3月26日 百货形象管理要求和措施 第一部分 户外区域 户外装饰管理 重大节假日及企业庆典活动需要进行户外装饰时，如设置花坛、花池、悬吊装饰物等，须提前30日（大型景观须提前90日）提出书面申请，并提供对应平面图纸或施工方案，经企业及相关部门审核后定稿。 设计图或效果图由申请单位提供，营销部负责审核并报送上级部门，行政部和工程部帮助施工及装饰现场安全和日常维护工作。 相关部门各司其职，出现任何问题，经企业调查后由相关单位或部门负担责任。 广场装饰应美观、大方、健康和安全，能够表现百货风格和定位，设计时应考虑到交通行走方便和安全。 户外媒体管理 户外广告牌/灯箱 广告牌/灯箱是本百货关键宣传窗口之一，着重表现着百货形象、品味和特色，直接反应本百货所经营商品定在风格，未能使其充足、有效地发挥宣传作用，展现百货风貌，特制订本措施。 分配和使用申请 根据企业经营格局计划，广告牌/灯箱分配到各个分店营运部负责招商，再由营业部对各供给商进行分配或招标（灯箱分配如有变动，按最新措施施行）。 供给商取得广告牌/灯箱使用权后，需到营销部登记立案，由营销部代表企业和之签署协议，并缴纳费用，费用标准由营销部提报总经理室审批后确定。广告牌/灯箱使用期限以年为单位，最短不得少于六个月，营销部将对其使用情况具体登记。 管理及维护 广告牌/灯箱宣传内容必需健康、主动向上、有品位，能产生良好社会效应和广告效果。 广告牌/灯箱只能单一品牌使用，不得多品牌共用，严禁宣传特价、处理商品。、 营销部于广告牌/灯箱使用协议期满前2个月通知分店营运部责任人进行招商，各店营运部在接到通知后进行招商，并将招商初步意向报于营销部，由营销部代表企业和供给商签署灯箱使用协议。 广告牌/灯箱框架和画面标准上由供给商设计和制作，经营销部审核同意后方可公布。供给商在取得广告牌/灯箱使用权后，营销部5天内向供给商提供广告牌/灯箱设计规格和要求，供给商须在一周内出设计方案，由营销审稿后签字，供给商制作完成并于广告牌/灯箱使用协议生效期前公布，如遇不可抗力等特殊情况未按时完成酌情延长广告牌/灯箱使用时间。 营销部按广告牌/灯箱收费标准收取对应费用，费用由供货商直接缴交或由财务部扣账，营销部保留收费单复印件给予立案。 广告牌/灯箱由营销部直接管理，依据企业需要，营销部随时有权收回广告牌/灯箱使用权，剩下费用由营销部出具证实，财务部退还（此要求在广告牌/灯箱使用协议中必需给予明确）。 广告牌/灯箱照明应确保明亮醒目，如遇意外情况照明设备不能正常使用或损坏，相关人员须在1天内有营运部通知工程人员负责修缮。 广告牌/灯箱在公布过程中，企业各部门须全力配合营销工作，工程物业部须保障广告牌/灯箱正常照明、清洁卫生及安全。 橱窗 橱窗是本百货关键宣传窗口之一，着重表现着百货形象、品味和特色，直接反应本百货所经营热点和卖点，为能使其充足、有效地发挥商业作用，科学、有序地展现企业风貌，特制订本措施。 使用申请 根据企业经营格局计划橱窗，各店营运部对各供给商进行分配或招标。 各供给商取得橱窗使用权后，须到营销部登记立案。橱窗使用期限以月为单位，最短不得少于三个月，营销部将对其使用情况进行具体登记。 管理及维护 橱窗展示内容须健康、主动向上、有品位。 橱窗只能单一品牌使用，不得多品牌共用，严禁展示特价、处理商品。 橱窗使用者必需服从企业统一安排，以年最少随季节春（2月25日至3月1日）、夏（5月25日至6月1日）、秋（8月25日至9月1日）、冬（11月25日至12月1日）更换四次，保障橱窗不过季。 营销部于橱窗使用协议期面前2个月停止各分店营业部责任人进行招商，各分店营业部在接到通知后进行招商，并将招商初步意向报于营销部，由营销部和供给商签署橱窗使用协议并确定收费标准。 橱窗在元旦、春节、情人节、劳动节、中秋节、国庆、店庆、圣诞节