门诊部办公室工作制度.docVIP

门诊部办公室工作制度 1、门诊办工作人员应认真履行岗位职责，严守工作岗位，不迟到不早退。 2、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。 3、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。 4、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，发现问题及时解决。 5、健全和落实本部门各项规章制度。 6、认真做好门诊相关投诉接待、解释、化解并做好记录，及时妥善处理。 7、每日检查医生出停诊情况、诊间使用情况。 8、 做好本部门的资料档案建立与管理工作，建立本部门大事记录本，逐步实现资料档案管理工作电子化。 9、加强医德医风建设，做好门诊患者满意度调查，通过调查分析改进工作措施，提高服务水平。 10、保持门诊办公室环境整洁安静，节约用水用电及其它消耗品，注意防火及其他安全工作。