门诊工作制度 (2).docVIP

门诊工作制度 1、 医院由一名副院长分管门诊工作，门诊部办公室是日常门诊工作的组织、协调、管理部门。各科主任指派专人协助做好本科门诊工作。 2、 各科参加门诊工作人员必须具备一定临床工作经验，并保持一定比例的副主任医师以上人员出诊，在门诊办统一领导下，保质保量地完成门诊各项工作。人员增、减、调换时应与门诊部商定。 3、 各科要根据门诊患者需求开设专科、专家门诊。 4、 热情接待患者，耐心解释病情。开展预约诊疗，宣传、推广使用预约挂号，方便患者就诊。按时到岗，准时开诊，缩短患者候诊时间。加强预检、做好分诊工作，门诊医护人员共同维持好诊疗秩序。对高热、重症、70岁以上老人以及来自异地的患者，尽可能提前安排就诊。 5、 医师对就诊的患者要认真合理检查，尽快做出诊断或初步诊断。及时合理治疗、合理用药，尽可能减轻患者的负担。对疑难、危重患者不能确诊，或门诊患者两次复诊不能确诊者，应及时请上级医师诊查或介绍至疑难病会诊中心诊治。坚持首诊医师负责制，做到不推诿患者。接诊患者时禁止接打手机。 6、 按照要求书写门诊病历和处方，完善患者信息；门诊办每月公布门诊处方抽查点评结果，并将不合格处方反馈到科室及个人进行整改。 7、 门诊禁止吸烟，保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病等有关知识。严格执行消毒隔离制度，认真落实手卫生工作，防止交叉感染，做好病情报告工作。 8、