价值观、态度，工作满意度.pptVIP

2021/2/7 * 五、工作满意度与个体行为 （一）员工如何表达他们的不满 积极性 退出 建议 破坏性 建设性 忽略 忠诚 消极性 2021/2/7 * （一）员工如何表达他们的不满 退出 离开组织的行为,包括寻找一个新的职位或者辞职。 建议 采取积极性和建设性的态度试图改善目前的环境。包括改进的建议,与上级讨论所面临的问题和某些形式的工会活动。 忠诚 消极地但是乐观地期待环境的改善。包括面临外部批评时为组织说话,相信组织及其管理层会作出正确的事。 忽略 消极地听任事态向更糟糕的方向发展。包括长期缺勤和迟到,降低努力程度,增加错误率。 2021/2/7 * （二）工作满意度与组织公民行为 组织公民行为是指员工对组织具有整体积极性贡献的行为。 总体上,工作满意感与组织公民行为之间的关系仅达到中等程度的相关。 2021/2/7 * 本章结束 谢谢! 2021/2/7 * 第三章 价值观、态度与工作满意度 2021/2/7 * 第一节 价值观 一、价值观的含义 价值观代表了人们最基本的信念:从个人或者社会的角度来看,某种具体的行为模式或存在最终状态比与之相反的行为模式或者存在的状态更可取。 2021/2/7 * 二、价值观的类型 （一）奥尔波特的价值观分类 类型 价值观特点 经济型 强调有效性和实用性 理论型 重视以批判和理性的方法寻求真理 审美型 重视外形与和谐均称的价值 社会型 强调对人的热爱 政治型 重视拥有权力和影响力 宗教型 关心对宇宙整体的理解和体验的融合 2021/2/7 * （二）罗克奇价值观调查 终极价值观 工具价值观 舒适的生活（富足的生活） 振奋的生活（刺激的积极的生活） 成就感（持续的贡献） 和平的世界（没有冲突和战争） 美丽的世界（艺术与自然的爱） 平等（兄弟情谊、机会均等） 家庭安全（照顾自己所爱的人） 自由（独立、自主选择） 幸福（满足） 内在和谐（没有内心冲突） 成熟的爱（性和精神上的亲密） 国家的安全（免遭攻击） 快乐（快乐的、闲暇的生活） 救世（救世的、永恒的生活） 自尊（自重） 社会承认（尊重、赞赏） 真挚的友谊（亲密关系） 睿智（对生活有成熟的理解） 雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上） 心胸开阔（开放） 能干（有能力、有效率） 欢乐（轻松愉快） 清洁（卫生、整洁） 勇敢（坚持自己的信仰） 宽容（谅解他人） 助人为乐（为他人的福利工作） 正直（真挚、诚实） 富于想象（大胆、有创造性） 独立（自力更生、自给自足） 智慧（有知识、善于思考） 符合逻辑（理性的） 博爱（温情的、温柔的） 顺从（有责任感、尊重的） 礼貌（有礼、性情好） 负责（可靠的） 自我控制（自律的、约束的） 2021/2/7 * （三）格雷夫斯七个等级类型价值观 级别 类型 价值观特点 第一级 反应型 并不意识到自己和周围的人是作为人类而存在的,他们总是按照自己基本的生理需要作出反应,而不顾其他任何条件。这种人非常少,实际等于婴儿 第二级 部落型 依赖性,服从于传统习惯和权势 第三级 自我中心型 信仰冷酷的个人主义,爱挑衅和自私,主要服从于权力 第四级 坚持己见型 对模棱两可的意见不能容忍, 难于接受不同的价值观, 希望别人接受自己的价值观 第五级 玩弄权术型 通过戏弄别人,篡改事实,已达到自己的目的,积极争取社会地位和影响 第六级 社交中心型 把被人喜爱和与人善处看作重于自己的发展,受现实主义、权力主义和坚持己见者的排斥 第七级 存在主义型 能高度容忍模糊不清的意见和不同观点的人,对制度和方针的僵化、空挂的职位、权力的强制使用,敢于直言。 2021/2/7 * 三、企业经营价值观 （一）最大利润价值观 （二）企业价值最大化价值观 （三）企业价值——社会效益最优化价值观 2021/2/7 * 四、价值观在组织中的作用 价值观影响人的态度,进而影响人的行为,它对群体行为和整个组织行为的影响也就是显而易见的了,这种影响最终体现在组织的经济效益和社会效益上。 2021/2/7 * 五、不同文化背景下的价值观 维度 评估分低的国家 评估分中等的国家 评估分高的国家 自我肯定 瑞典,新西兰 埃及,爱尔兰 西班牙,美国 未来取向 俄罗斯,阿根廷 埃及,爱尔兰 丹麦,加拿大 性别差异 瑞典,丹麦 意大利,巴西 韩国,埃及 不确定性规避 俄罗斯,匈牙利 美国,墨西哥 丹麦,德国 权力距离 丹麦,日本 英国,法国,巴西 俄罗斯,西班牙 个人主义/集体主义※ 丹麦,芬兰,南非 美国,埃及 希腊,德国