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管理规范系列 | Specification Template 编号：SMP-WJ01-69 页码PAGE 保洁工作质量标准正式版 保洁工作质量标准正式版 Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 保洁工作质量标准正式版 下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　保洁工作质量标准　　序号地点/项目工作标准注意事项1　　1.地产办公区清洁、保持　　2.物业办公区清洁、保持　　3.办公区卫生间清洁、保洁1.办公室、卫生间每天8：15之前完成清洁，随机保洁。　　2.玻璃循环清洁，每月至少1次。　　3.用单擦机清洗地面，每月至少1次。　　4.皮质沙发的清洁打蜡每季度至少1次。　　1.清洁办公桌时禁止乱翻、乱动文件、数据、计算机等。　　2.工作时应避免影响正常办公秩序。　　3.垃圾桶垃圾袋须及时更。　　4.卫生间每40分钟左右巡回保洁1次，每2周清洗消毒1次。　　2会所大堂清洁保洁卫生间清洁保洁　　1.大堂地面及台阶、卫生间每天8点30完成清洁，随机保洁。　　2.玻璃循环清洁，每月至少1次。　　3.用单擦机清洗地面，每月至少1次。4.复合地板打蜡每季度至少1次。　　1.工作时应避免影响业主娱乐休闲。　　2.垃圾桶垃圾超过2/3时须及时更换。　　3.卫生间每40分钟左右巡回保洁1次，每2周清洗消毒1次。　　3车行道路清洁人行步道清洁　　1.每天9：00之前完成清洁巡回保洁。　　2.保洁期间做到道路无杂物、污染。3.排水明沟每周清扫1次　　1.工作时注意安全，避免对业主造成影响。　　4业主活动、休闲区域清洁　　1.北大门广场大理石地面每天至少清洁1次。　　2.休闲桌椅、健身器材、游乐设施每天擦拭1次。　　3.北大门玻璃每周清洁1次。　　1.每天巡回保洁应在8：30之前完成。　　2.保洁期间做到道路无杂物、无污迹。　　3.工作时应避免影响业主娱乐使用。　　4.周四清洁室外垃圾桶。　　5.周六清洁各大门岗亭。　　5儿童游乐园、健身场、网球场、游泳池清洁　　1.果皮箱内垃圾袋更换及时，每周清洁1次桶内外壁;　　2.网球场地至少每周清洁1次;　　3.游泳池停业期间每周清洁1次，开放期间2日清洁1次。　　4.儿童游乐园、健身场每日清洁一次。　　1.每天8：00前完成健身休闲器材清洁。　　2.健身休闲器材如有损坏或影响正常使用时，须及时上报。　　3.对业户不规范使用或较危险使用器材时，应及时劝阻。　　4.清洁器材或场地时，应避开业户使用高峰时间。　　6景观、水池清洁1.水池、水溪每月至少清洁3次;　　2.游泳池景观亭阁、假山每月清洁1次。　　3.亭阁地面每天至少清洁1次。　　7绿地清洁保洁期间绿地内无垃圾、杂物每天进行随机保洁。　　8生活垃圾收集、清运　　1.生活垃圾收集每天至少2次;　　2.生活垃圾清运做到日产日清;　　3.对收集或清运途中散落的垃圾应实时清理，以免二次污染。　　1.每天上午8：30分之前完成第一次生活垃圾收集，午14：30之前完成第二次生活垃圾收集。　　2.特殊情况除外，每天上午9：30之前，下午16：30分之前完成生活垃圾清运;　　9装修垃圾清运　　1.业主装修垃圾应及时进行清运。　　2.运输途中固体垃圾袋装化，液体垃圾须密封处理，以免二次污染。装修垃圾堆放点垃圾堆放最长时间不能超过2天10垃圾点清洁垃圾桶每天清洁1次，外观清洁干净垃圾桶巡回清洁，桶内呈半空状态，方便业户投置。　　11暴风雨、雪清洁　　1.风雪过后及时清理积雪，并在重点部位摆放防滑提示。　　1.主要车行、人行通道雪后1日内清理完毕，楼道外露台阶铺设防滑垫，并贴出防滑提示，自身须注意作业安全。　　2.雪天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。　　12火灾事故清洁根据突发事件性质及时安排人员到场进行处理。　　13社区活动清洁服务　　1.按照社区活动需求提供相应　　1.被调配的员工，应注意仪容仪表、礼节礼貌。　　2.配合活动组织者。　　3.注意物品或干扰客户。　　14污水外溢清洁　　1