第七章：华为如何做新员工培训.docxVIP

华为是如何做新员工培养的。如果接触过华为公司的员工，你会发现华为的员工会有一些共同的特点，比如说相对来说比较实干，低调、吃苦耐劳等。这些特点背后折射的是华为公司的特点，或者说是华为公司在核心价值观和企业文化精神层面所建设的特点。 华为公司非常重视企业文化的建设培训，是华为进行核心价值观传播的一个非常重要的手段。从新员工入职的第一天开始，华为就会对新员工进行相应的核心价值观和华为企业文化的宣导。 华为的新员工培训是由华为大学统一交付的，从入职办理好相应的手续，新员工就要进入到华为大学的新员工入职引导培训项目中，也就是NEO，New Employee Orientation项目。也会统一安排住宿，是一种半封闭式的培训。 华为新员工的项目历史上是有过一些变化，随着整体社会劳动环境的变化，以及新生代员工的占据主流的劳动市场，华为的相关培训也是与时俱进，不断发生变化的。目前，华为新员工培训主要是包括，了解公司、理解核心价值观、解读政策制度、融入转身这样几个模块。整个过程大概是有7到8天。 第一个模块，是了解公司。了解公司，包括由公司的高管签发的致新员工书，这是专门针对新员工的书信，会根据新员工性质的不同，比如说是社招的、应届的或者是高层员工，不同的性质内容会有所区分。 另外还有华为公司的介绍，让大家快速理解华为公司到底是做什么的，尤其是随着华为公司在手机终端市场以及云市场不断的突破，这一点很重要。 在培训过程中比较早期的阶段，就会快速并且完整、准确地向新员工传递，华为公司对于员工的要求到底是什么样子的，也就是公司对员工的期望是如何的。让员工越早明白公司的期望，对于员工的融入和成长是越为有利。所以在培训早期的阶段，这点就会在课程当中清晰和完整的传递出来，并且会进行一系列研讨，由大家来发表看法，同时引导员和老师在这个过程当中要进行相应的解释。 第二个模块，是核心价值观的解读。文化是一个相对比较大的概念，在企业文化的范围下，华为更强调核心价值观。华为的核心价值观就是，以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持、艰苦奋斗、坚持自我批判，这是更为重要的。华为的使命和愿景，其实在华为发展的历史的过程中也几度发生了变化，会随着外部环境以及公司业务的变化而变化，但是华为的核心价值观并没有发生根本性的变化，一直是华为这么多年来所坚持的。所以在新员工的培训中，核心价值观是其中的最重要的部分。 怎么样来进行核心价值观的解读？在新工培训的时候，不是一种单向的宣贯，而是采用的是案例研讨以及情景再现的形式，让新员工一方面能够理解核心价值观产生的原因，另外要理解为什么要坚持这些核心价值观。如果说是单向的传递，员工尤其是新生代的员工未必是那么能够接受，往往会有排斥。所以是要通过历史的讲解，通过案例的讲解，通过研讨来把价值观向员工进行解读和宣传。 在这个过程中，不排除识别出来一些跟公司非同“心”的人员，如果说他一直无法理解、无法认同公司的核心价值观，那这样的人员可能会被清退出去。所以华为是非常重视思想层面工作的。在这个模块中，还会邀请公司高层对核心价值观进行解读，通过高层成长的案例，就华为公司的业务以及核心价值观同员工进行交流和探讨。 华为的外部的招聘，不管是应届生还是社招的宣讲，都是华为的核心高管，比如孟晚舟、余承东等人。这与其他公司有非常大不同的，可能有些公司就是人力资源人员来进行宣讲，然后来组织招聘工作。华为在招聘的时候是高管和一线的管理者来进行，来发现优秀的人员，然后去招聘这些人员，进入到自己的部门中。从最开始就建立连接，这是华为在招聘上一个很重要的特点。招聘工作中，人力资源越来越往幕后推，更多是制定政策。组织、宣传性、具体的招聘工作甚至面试等，很多时候都是管理者和业务骨干来进行的。在培训的时候也是这样，核心价值观的讲解、解读和研讨，不是由人力资源部或华为大学的老师来做的，很多时候也会邀请到高管和管理层来进行。 这种解读往往更接地气，跟业务结合在一起，也更容易被新员工来接受。 第三个模块，是解读相关的政策和制度。会是新员工比较关心的，比如说人力资源的政策解读，薪酬福利、股票的分配，外派、考勤等，还包括职业职责，商业行为准则，道德遵从等解读。华为内部的称之为BCG，Business Code Guideline。从新员工的培训的时候就已经在向员工来传递基本的商业准则和道德以及相应的一些红线等让大家来进行遵守。这一部分其实就已经跟后面的干部思想性中的一些要求，思想品德底线等联系起来了。这样的连接，不是一些挂在墙上的或者只是印刷在文件中的，而是实实在在会影响到你个人职业前途的。 在融入转身的模块中，主要包括像新人新路、敞开心扉、总结反馈等。新人线路主要是围绕新员工最关心的问题来展开的。比如说华为大学经过调研之后总结出来了若干问题，都是新员工最关心的问题：怎样快