市场营销观念的演变与顾客满意 .pptxVIP

市场营销学第二章：市场营销管理哲学授课教师: 陈颖西方营销观念的演变1市场营销观念的深化新营销观念目录123本章重点 1、市场营销观念的演变 2、顾客满意 3、企业价值链第一节 西方营销观念的演变各种导向观念的总结第一节 西方营销观念的演变营销观念分类第一节 西方营销观念的演变生产观念（Production Concept）经营重点：以生产为中心；增加产量，降低成本； 提高生产效率观念认为：消费者欢迎买得到而且买得起的产品产生背景：需求远大于供给适用条件：（1）产品供不应求（2）产品成本低代表人物：福特、泰罗理论依据：生产流水线、动作研究典型口号：“我们生产什么，就卖什么。”　第一节 西方营销观念的演变　eg. 福特汽车公司开发的T型车，省去了一切多余的功能，完全是单一车型，单一颜色，后来又采用流水线生产，生产效率大大提高，成本大大降低，价格也一再降低。 1910年，每辆车950美元 1924年降到了每辆290美元 创造了同一车型累计销售1500万辆的世界纪录 福特汽车公司几乎挤垮了所有的竞争对手，成为美国最大的汽车公司。这是“生产观念”的典型事例。　T型车1914年，日工资5美元的薪酬制度，是当时技术工人正常工资的两倍。由于使现代交通为大众所用，并首创了汽车流水装配线，亨利·福特，在1999年11月《财富》杂志的世纪末系列评选中，被评为世纪商业巨人。第