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（消费者行为）关于电子商 务中消费者权益保护法适 格主体的研究 关于电子商务中《消费者权益保护法》适格主体的研究 关于电子商务中《消费者权益保护法》适格主体的研究 作者 张雨林 中国电子商务协会政策法律委员会 注明:本文载《电子商务》2007 年第 1 期 摘要 本文首先阐述了电子商务中消费者权益保护现状；其次对电子商务中《消费者权益保护 法》适格主体进行了界定，其中详细分析了C2C 交易模式中个人销售者是否能够成为运营者； 最后建议从立法层面确定电子商务中运营者和消费者的概念且对运营者进行有效的监管。 关键词：电子商务；消费者；运营者；适格主体； 壹、电子商务中消费者权益保护现状 近年来，我国网商群体从 400 万迅速增长到 2000 万的规模，采用电子商务手段开拓交 易市场，成为壹股迅猛的潮流，电子商务发展前景十分可观。然而伴随电子商务的蓬勃发展 的是：网络购物成为于消费者投诉的重点，其中对B2C 和 C2C 交易中的投诉占大部分。根据 中消协发布的数据，2005 年，涉及互联网的投诉达 7189 起，和上壹年相比，增长幅度达到 96.3％，增幅居各类投诉的首位。事实上，网络销售坑骗消费者事件的实际发生数要远远高 于这壹数量