项目七--商品因素与消费心理.ppt

* 2021/2/7 （二）商品提价的心理策略 1．压缩商品份量,但不提价 即通过减少原材料投入来保持或增加企业利润。 2．降低商品质量,但不提价 这种策略与前一种策略的原理相同,也可以获得与直接提价相同的效果,但容易损害商品在消费者心目中的良好形象。 3．减少相关配件或服务,但不提价 即不提升商品本身的价格,但对其原有的相关配件或服务另外定价。 * 2021/2/7 4．采用廉价的大包装提价 即采用比较廉价的包装材料装入更多的商品,同时提高商品价格。 5．采用新包装提价 即改变商品原包装,同时提高商品价格。 6．不提升总费用 即提升某种商品价格的同时,通过解释或宣传使消费者相信商品的取得、使用和维修等总费用不变或者降低。 * 2021/2/7 企业在提升商品价格时,应当注意以下事项: ① 应避免所有商品全面提价或者提价幅度过大,否则容易使消费者失去购买信心。 ② 对于商品提价,特别是因国家政策要求或因进货渠道、环节变动而引起的提价,企业应多做宣传、解释工作,或者积极地向消费者说明原因,并热情地做好相关服务。 * 2021/2/7 案例分析 该案例体现出了商品名称能激发联想的心理功能。案例中,“诺巴”在西班牙语中的发音意味着“走不动”,这使以西班牙语为官方语言的消费者联想到“诺巴”汽车“跑不起来”,因而无法产生购买热情。而当通用汽车公司将车名更改为“卡力布”（驯鹿）时,消费者便很容易联想到驯鹿的奔跑速度,并将其与汽车的高性能联系起来。因此,改名后的汽车销售状况大有改观。 * 2021/2/7 项目小结 1．商品名称的心理功能 商品名称具有反映特性、便于记忆、引起注意、激发联想的心理功能。 2．商品命名的心理策略 商品命名的心理策略主要有以下几种:① 以主要效用命名;② 以主要成分命名;③ 以外形命名;④ 以地名命名;⑤ 以人名命名;⑥ 以制作方法命名;⑦ 以吉祥物或美好事物命名;⑧ 以外文译音命名;⑨ 以色彩命名。 3．商标的心理功能 商品商标具有提示、强化和传播的心理功能。 * 2021/2/7 4．商标设计的心理要求 商标设计应符合以下心理要求:① 富有特色;② 具有艺术性和美学价值;③ 体现商品特性;④ 具有时代气息;⑤ 尊重风俗习惯。 5．商标使用的心理策略 商标使用的心理策略主要有以下几种:① 不使用商标;② 使用销售者商标;③ 使用生产者商标;④ 使用统一商标;⑤ 使用独立商标;⑥ 兼用统一商标和独立商标。 * 2021/2/7 6．商品包装的含义 消费心理学领域的商品包装通常是指保护、美化和宣传商品,通常直接与消费者见面,并随同商品一起出售给消费者的销售包装。 7．商品包装的心理功能 商品包装具有识别、便利和美化的心理功能。 8．商品包装设计的心理要求 商品包装设计的心理要求包括以下三种:① 形象新颖、有艺术性;② 色彩协调、有信任感;③ 形式多样、有针对性。 * 2021/2/7 9．商品包装设计的心理策略 商品包装设计的心理策略包括以下几种:① 廉价包装或无包装策略;② 分量包装策略;③ 方便包装策略;④ 类似包装策略;⑤ 配套包装策略;⑥ 再使用包装策略;⑦ 附赠品包装策略;⑧ 礼品包装策略;⑨ 等级包装策略;⑩ 纪念包装策略。 10．消费者对商品基本功能的要求 消费者通常要求商品具有实用、方便、舒适、耐用、安全、协调和有质感的基本功能。 11．消费者对商品心理功能的要求 消费者通常要求商品具有审美价值、象征意义和独特个性。 * 2021/2/7 12．商品设计的心理策略 商品设计的心理策略主要包括以下几种:① 商品高能化策略;② 商品智能化策略;③ 商品节能化策略;④ 商品造型艺术化策略;⑤ 商品结构合理化策略;⑥ 商品个性化、特色化策略。 13．商品价格的概念 商品价格是指消费者在购买商品时所需要付出的代价或货币数量。 14．商品价格的心理功能 商品价格具有以下三种心理功能:① 衡量商品价值和品质;② 比拟消费者的自我意识;③ 调解消费需求。 * 2021/2/7 15．消费者的价格心理特征 消费者通常具有习惯性、敏感性、感受性和倾向性的价格心理特征。 16．商品定价的心理策略 商品定价的心理策略主要包括以下几种:① 撇脂定价策略;② 渗透定价策略;③ 尾数定价策略