情绪压力管理培训教材 .pptxVIP

《情绪压力管理》 詹 婉 园找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台1、工作、生活里面都有哪些情绪压力困扰？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2、这些情绪压力给你的健康、家庭、工作效率、人际关系等方面带来了哪些负面影响？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台3、对待这些情绪压力困扰，你们平常是怎么应对的？效果怎么样？这些应对方式有什么不良影响？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台4、你们的领导、家属是怎么帮助你们的？效果怎么样？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台客户投诉、不满、态度差为什么会让你情绪不好？因为你认为，他们应该要这样，不应该那样（标准，价值观）客户应该讲礼貌、 不应该粗鲁、无理取闹，提过分的要求而现实是：有些客户就是粗鲁、爱占便宜，不愿吃一点亏，所以你生气了。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台之所以被客户气到，你有什么没被满足的需求？客户有义务满足你的需求吗？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台你的这个“应该、不应该”标准、价值观是从哪里来的？客户认为自己有权利要求这个、要求那个，他的标准，价值观又是从哪里来的？你和客户谁的标准、价值观是对的？谁的是错的？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台世界上有70亿人，就有按70亿种不同