客户自助服务系统.docVIP

PAGE PAGE ２ 版权所有 翻版必究 LMT LMT auto-parts MIS 路迈特 汽车配件客户自助服务系统 使 用 说 明 沈阳路迈特科技发展有限公司 ShenYang LMT technology development Co.,Ltd. 内 容 简 介 本操作手册主要介绍路迈特汽车配件客户自助服务系统1.0版的简明操作使用说明。主要包括：公司简介、机构设置、知识园地、产品查询、关于我们等系统模块的操作使用方法及注意事项。 本操作手册适用于路迈特汽车配件客户自助服务系统1.0版的用户操作本系统时配合使用，简单易懂。 非经沈阳路迈特科技发展有限公司书面授权，不得对本手册进行任何形式的增添、删改、复制等。 沈阳路迈特科技发展有限公司保留对任何侵权行为的追究和对本手册内容的修改、解释权利。 沈阳路迈特科技发展有限公司 2002年11月 汽车配件客户自助服务系统是针对汽配行业的实际情况，充分利用现代信息科技手段，对汽车配件信息进行检索查询与网上预购，使企业的产品信息化，充分满足现代企业及客户的需求。 本系统界面友好，操作简便，采用逐级检索查询模式，多级确定查询清单。网上预购根据系统实际存在的情况，本系统提供只在同一系列的产品可以预购多种（在系统的预购界面上有信息条提示，也就是客户可以往返同一查询清单预购多种产品，但是一但退出查询清单，您以前所预购的产品将被清空），且每一种配件的预购数量不得超过10个。在查询产品及来回翻页查看记录时，当光标变成 时，正在进行操作，请客户等待。敬请用户特别注意。 本系统开机是欢迎界面如图（1），可点击界面直接进入。 图（1） 接下来进入本系统的主菜单界面如图（2）。在此界面你可以点击“公司简介”按钮来查看公司简单介绍；点击“机构设置”按钮来查看公司机构组成及分公司简介；点击“产品查询”按钮来查看配件信息及简单预购；点击“关于我们”按钮来查看公司领导及团队介绍。在每个介绍界面（如“公司简介”、“机构设置”、“关于我们”）右中有 按钮，可点击返回主菜单界面。点 按钮可返回上一级界面。 图（2） 点“公司简介”进入公司简介界面如图（3）在此界面是有关公司的介绍点“上一页”、“下一页”可翻页查看详细信息。 图（3） 点“机构设置”进入机构设置画面如图（4），在这里可查看公司的机构设置情况，并可点相应的部门查看部门简介如图（5）。 图（4） 图（5） 点击“知识园地”进入知识画面如图（6），在此画面可了解到一些关于汽车方面的小常识。点击相应常识前面的按钮可阅读相应的详细信息如图（7）。 图（6） 如图（7） 点击“产品查询”可进产品查询主画面如图（8），本系统提供三种产品查询方法：其一以零件号为主；其二以配件名称简码辅助车型；其三以车型为主，逐级查询。 图（8） 点击“零件号查询”进入零件号查询主界面如图（9），在此界面中，可点击下面的小键盘输入配件的零件号，输入号码不得少于三位，本查询采用模糊查询（不用准确对应，只要零件号中包含此码就可列出），当输入号码输入三位以上时，“查询”按钮将变为加能（变为红色），这时可点击进入查询清单画面如图（16），详细介绍见查询清单画面。 图（9） 点击“配件名称简码查询”进入配件名称简码查询画面如图（10），在此界面，可点击下方小键盘输入配件名称简码，上方将有列表显示所能有的配件名称信息。（如“保险杠”，输入“BXG”后，上方列表将显示出“保险杠”），点击选择所需，并可再辅助以车型，左方有车型列表，选择相应车型后，既可点击查询清单画面如图（16），详细介绍见查询清单画面。配件名称简码与车型可单选其一或再者都选进行查询。 图（10） 点击“车型查询”按扭进入厂家界面，客户可根据自已的实际需要配件选择厂家，画面如图（11）： 图（11） 确定好自已所需要厂家后，点击厂家按钮（“上海大众汽车”），进入车型界面如图（12）、图（13），点击“返回主菜单”可返回主菜单界面。 图（12） 图（13） 客户可根据自已车确定车型，点击车型按钮（如“捷达”），进入配件主组界面如图（14），点击“返回主菜单”可返回主菜单界面，点击“返回上级菜单”可返回车型界面。 图（14） 客户根据自己所需的配件信息确定其所属主组，点击所属主组进入子组界面如图（15），其它子组界面图不在详述，详见软件界面。如果所需配件没有在界面上的所列主组内。点击“返回主菜单”可返回主菜单界面，点击“返回上级菜单”可返回主组界面。 图（15） 客户再次确定所需的配件确定进所属子组，点击所属子组进入查询清单界面如图（16）。在此过程中有信息（正在查询记录，请稍候。。。。。。）指示，请客户