二手车置换业务示范店实施方案汇总.ppt

申请加入年度置换业务示范店 三、配合二手车业务科组织开展培训 四、 15 年本店成功案例分享 五、愿配合二手车业务科成为新业务模式试点 目录 一、申请背景（专营店介绍，地理位置，二手车人员配备） 申请背景 ? 新车市场已经进入寒冬多年，销量日 益下滑，新车销售给我们 4S 店带来的高额 利润也不复存在。 ? 而近些年二手车交易量突飞猛进，已 经远远大于新车交易量。现如今 4S 店要想 在这寒冬中重现昨日“辉煌”，必须多元 化发展，开展更多新车销售渠道，获取更 多利润增长点。 ? 二手车置换，很好的将两点相结合。 3. 人员配备 本公司有最优秀的二手 车评估师。 二手车评估师：高雨佳 他与 2012 年 1 月进入东 信专营店工作从事销售 顾问职位； 2013 年 7 月 正式开始接任二手车评 估师。 在从事二手车评估师期 间，工作表现突出，积 极进取。曾获得全国二 手车中级评估师证书， 东风日产置换能手称号。 去年还参加过东风日产 二手车评估师大赛，在 东莞取得优异的成绩。 二手车置换往年数据 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2013年 2014年 2015年 新车销量 提车量 二手车置换量 ? 2013 年至 2015 年二手车置换量 显著升高，大大提高了新车销 量。 同时销量二手车也增加了公司 新的利润增长点。 2015 年经过公司同事们共同努 力，售后维修，金融保险，二 手车置换等业务将公司带出困 境。 2015 年公司全年提车 1489 辆， 完成全年任务 110% 。二手车置 换率 15.1% 远远超出全年置换 率 8% 。一举入围全国年度置换 业务示范店 TOP20 。 配合二手车业务科组织开展培训 ? 在 16 年中我公司将积极配合新建店或新业务人员驻店实习；配合二手 ? 车业务科组织的绩差店培训。 ? 在员工业务培训中，我公司还是 ? 得到全集团的肯定。在每年，我 ? 司都将组织东维集团业务骨干进 ? 行管理学院在深造 。 我们会有最 真挚的热情 来接待每 一位东风日产培训人员。 入住本市，环境优美的龙潭湖酒店。 二手车 DMS 流程 平板查定 网页操作 二手车查 验点，收 车经验、 故事等 用最完善，最先进的设备给学员们上 课讲解 在课外之余我们还安排了自然风光 —— 最美 三清山，让来自各地的学员互相交流，成为 朋友。 在今后的工作中彼此相互帮助。 15 年本店成功案例分享 现如今二手车交易市场风起云涌，我们再也不能单单的只有新车销售。 而是更应该与二手相结合，相辅相成。 广告投入必不可少 在市区各大 DA 屏，各大电影院，人流量较 大的地方投放广告。让更多人知道 4S 店有二 手车置换业务，结合厂家置换补贴政策，打 出噱头吸引客户到店，促进新车销量。 2 微信用户已超 6 亿，微信朋友圈，微商已席卷全中国。 微信用户已超 6 亿，微信朋友圈，微商已席卷全中国。我们 也当与时代共进步结合当地微信集市 结合当地微信集市 现如今是互联网 的时代，实体店 都将与互联网相 结合的时代，寻 求互联网中的契 机。 4S 店不仅 是置换还要将置 换进来的车辆销 售出去。在 58 同 城，赶集网，汽 车之家二手车之 家中上传置换的 车辆信息。面相 全国销售车辆 。 多与前来维修，保养客户交流。尤其是年 数较长车辆，维修成本过高，潜意识提醒 置换新车的优势。 多帮客户解决问题已获得客户对我们的信 任（如帮客户处理违章，年检，补证补 牌）。 ? 现在二手车市场价格很透明，来店置换的客户基本上都会 货比三家，上网查询。这样一来往往到店置换的价格相对 市场就会高出些许。 ? 和当地实力雄厚的二手车商合作，强强联手，资源共享， 建立共同销售渠道，以精品二手车为主打，薄利多销做出 品质。 强强联手 6 广丰 玉山 铅山 万年 德兴 弋阳 横峰 余干 鄱阳 上饶东信专 营店 大力发展个县级网点经销商，加强紧密合作，带动新车销量。 ? 1. 每月到各县级网店进行培训 ?