内部培训师工作指引.ppt

内部培训师 培训指引 目录 ? 第一章：内训师职业素养 ※ 培训师职责 ※ 培训师应具备素质及能力 ? 第二章：培训技能与技巧 ※ 成人教育的特点及方法 ※ 课件及教具准备技巧 ※ 授课技巧 第一章：内训师职业素养 ※ 培训师职责 ※ 培训师应具备素质及能力 1. 培训师角色定位 编、导、演三位一体 编 课程设计者 演 内容表达者 导 活动组织者 培训师职责 2. 内部培训师的主要职责 ※ 企业培训战略规划的参与者 ※ 培训教材的编写者 ※ 培训组织的协助者 ※ 培训实施的主导者 ※ 培训方法的创新者 培训师职责 基本素质能力 核心素质能力 关键素质能力 培训师的十大素质能力 积 极 心 态 智 力 基 础 良 好 天 赋 知 行 合 一 自 学 能 力 创 新 能 力 文 字 能 力 口 语 演 讲 现 场 组 织 煽 情 造 势 培训师应具备素质能力 一 . 积极心态 ——热情、激情 ——积极、向上 ——意志力、永不言败 ——凡事往积极的方面想 ——自信与令他人信服 培训师应具备素质能力 态度决定一切 二 . 智力基础——智慧的头脑 —— 基础智力 (IQ) —— 缜密的思考 —— 敏捷的反应力 —— 敏锐的目光 ( 观察力 ) 培训师应具备素质能力 三 . 良好的天赋 ——形体修炼 （健康、充满活力） ——艺术气质 （内在素质的外化，加强修养） ——一副金嗓子 （拳不离手，曲不离口） 培训师应具备素质能力 四 . 知与行的和谐 ——广泛的知识 ( 广度 ) ——扎实的理论功底 ( 深度 ) ——丰富的阅历（实践） ——运用能力（熟能生巧） 培训师应具备素质能力 五 . 自学能力 ——谦虚的学习态度 ——广泛的信息源 A 、图书馆 B 、自购专业书籍 C 、近期报刊 D 、广播电视 E 、网络电邮 F 、朋友们的交流… … ——快速学习力 六 . 创新能力 ——竞争环境下的必然 ——勤于思考 ——持续创新 ——灵感与顿悟 培训师应具备素质能力 七 . 文字能力 ——教材编写 A 、幻灯片 B 、相关文案 培训师应具备素质能力 八 . 口语演讲能力 ——语言：用字、用词的准确性 ——语气：感情色彩的运用 ——语音：标准普通话 ——语调：抑扬顿挫 ——天赋的金嗓子：有质感、磁性 九 . 现场组织能力 ——各类培训活动的组织 ——现场应变 十 . 煽情造势的感染力 ——以情动人 ——气氛营造 ——局面掌控 培训师应具备素质能力 第二章：培训技能与技巧 ※ 成人教育的特点及方法 ※ 课件及教具设计及准备技巧 ※ 授课技巧 一 . 成年人学习特点 □ 学习热情减退 ——年龄增长与好奇心下降 ——参加工作后繁杂的事务缠身 ——频繁的社会交往占用了时间 ——自然产生的惰性 □ 固有知识的障碍 ——为什么强调空杯心态 成年教育的特点及方法 □ 工作压力（精神状态） ——繁重的体力劳动让人疲倦 ——过度用脑让人神情麻木 ——不佳的状态记忆力下降 □ 理解能力 ——成年人相对理解力增强 成年教育的特点及方法 二 . 适合成人的教学方法 成年教育的特点及方法 □ 学习金字塔 美国教育和培训界有一个非常有名的 “学习金字塔”（ Learning Pyramid ），用数字形象显示了：采 用不同的学习方式，学习者在两周以 后还能记住的内容（平均学习保留率） 有巨大的差异。 成年教育的特点及方法 听讲 剩余 5% 阅读 ，剩余 10% 声音、图片 ，剩余