iso9001标准理解与实施PPT课件.ppt

* 7.4.2 采购信息 F采购信息的管理要点 规定采购信息的目的 指导正确采购（采购人员） 指导正确提供（供方） 采购信息的内容 对产品的要求（需要时，包括批准的要求 对提供程序/沟通程序/问题解决程序的要求 对产品提供过程和设备进行批准的要求 对人员资格的要求（操作者、检验者等） 对质量管理体系的要求（ISO9001或其他） 采购信息管理要则 需要时，应文件化 与供方沟通前，应评审其充分性和适宜性 （包括：长期使用的采购信息和适时使用的采购信息） 采购标准 技术协议 采购单 7、产品实现/7.4 采购 宾带犯匀轧莹且坯蜕减瑰耪运抡汾气窜押琉仔慌屁顿慑码共拒媒空板狭辜iso9001标准iso9001标准 * 7.4.3 采购产品验证 组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。 当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在采购信息中对拟验证的安排产品放行的方法作出规定。 7、产品实现/7.4 采购 叮婚伯夸裂性坊杯鞭撂龄卫凌颅泳行很檀闰俘枕弥祭硫沫哟滋陨蝴郊朔熏iso9001标准iso9001标准 * 7.4.3 采购产品的验证 F 采购产品的验证管理要点 验证的目的 确保采购的产品满足规定的采购要求 验证的方法 采购产品的监视和测量（ISO9001-8.2.4）到供方 现场的验证 顾客的验证 管理要则 根据对供方的控制程度决定验证的方法和程度 到供方处验证时，应规定验证的安排和产品放行 的方法 顾客验证的结果不能直接作为组织的验证结果 7、产品实现/7.4 采购 历柱嘶麦陵蕊端谰墟辞灸俏兑郁压硒逗蚀赦北悸妥拜跌垛栅诡预就习孔辈iso9001标准iso9001标准 * 7、产品实现/7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适 用时，受控条件应包括： a) 获得表述产品特性的信息； b) 获得作业指导书； c) 使用适宜的设备； d) 获得和使用监视与测量装置； e) 实施监视和测量； f) 放行、交付和交付后活动的实施。 探徽骑虐滤内钩矮钾辱霖碾突州鹏汇琢摇掺坚儒陀只乏盏转骚爽衔谢芋戎iso9001标准iso9001标准 * 7、产品实现/7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 F生产和服务提供的控制要点 控制的目的 控制的要求 策划并在受控条件下进行 控制的活动 传达/沟通要求（过程和产品信息、作业指导书） 设施的使用（生产设施、监控和测量装置 保障过程监视和测量 保障人员的能力 保障产品的监视和测量 → 采购产品/过程产品/最终产品 产品放行控制 产品交付控制 产品交付后活动（售后服务）的控制 正确运行过程 提供合格的产品和服务 搬唆铣霜跳尝绳卵菌铜戒死聚寻则襄颊瓶止蝶邦季亡滥肮鲜痒医卓虐狙佛iso9001标准iso9001标准 * 7.5.1 生产和服务提供的控制 F产品的交付控制 交付的时机 应在策划安排的监视和测量活动已圆满完成之后 或者由授权人批准/顾客批准 交付的方法 按顾客要求 按约定的方法 安全、准时 7、产品实现/7.5 生产和服务提供 德台廉偏虚葱棵人柑掇擦优斯桔忘刃赏纺缚振提骚辛攒通瞩居想戮勘轩匡iso9001标准iso9001标准 * 7.5.1 生产和服务提供的控制 F交付后活动的控制 交付后的活动举例 售后安装/维修 售后咨询 售后培训 售后跟踪 配件供应 配套服务 控制要则 承诺应兑现 对服务供方应有效地控制 跟踪顾客满意 7、产品实现/7.5 生产和服务提供 顿喻范刽慕张填橇锯愚扳订伺怎砧遍茧哟慢列学骏瞧草停鞋插型陵轨悸砧iso9001标准iso9001标准 * 7、产品实现/7.5 生产和服务提供 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视 或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确 认。这包括仅在产品使用或服务已交付之后问题才显 现出来的过程。 确认应证实过程实现所策划的结果的能力。组织应 对这些过程作出安排，适用时包括： a) 过程的评审和批准所规定的准则； b) 设备的认可和人员资格的鉴定； c) 使用特定的方法和程序； d) 记录的要求； 7R （见4.2.4） e) 再确认。 俄审舰鄙圾垛腰惺初炭圆橱舒钢并襄幢景士眺对锈轧豁誓庚都数豌肛贤竞iso9001标准iso9001标准 * 具有高价值和安全性至关重要的产品的过程 飞行器重要件的生产过程 印钞 仅在产