管理心理学课件第十章 组织变革与创新.pptVIP

第十章 组织变革与创新;第一节 组织变革;一、组织变革面临两种力量的对比;（一） 组织变革的动力;1. 经济全球化和竞争加剧的挑战;企业生存与发展的3C因素;2. 科技进步与信息化的压力;3. 政法环境与市场环境的推动力;4. 组织内部的变革动力;组织生命周期;组织生命周期;规范化阶段：企业有了稳定的产品和市场，各部门分工明确、规章制度比较健全；增加了许多生产经营单位，组织开始分权式管理。后期产生“失控危机”。 成熟阶段：组织中高层参谋部门激增，规章制度庞杂。后期产生“硬化危机”。 成熟后阶段：通过主动变革获得再发展；或因循守旧而走向衰退。 ;（二）组织变革的阻力;三、组织变革的领域;四、组织变革的过程;第二节 组织创新;一、组织创新的几种趋势;扁平化趋势;顾客部门化的趋势;有机化趋势;网络化趋势;二、组织创新实践;（一）业务流程再造;1. 业务流程再造的提出;IBM信贷公司的传统业务流程;2. 业务流程再造的含义;IBM信贷公司再造后的新业务流程;业务流程再造的4个核心内涵;流程：由一系列有内在逻辑关系的活动或事件依照一定先后顺序连接起来的过程。具有目标性、可分解性与协调性、动态性等特点。 企业流程：为完成某一目标或任务而进行的一系列逻辑相关的活动的有序集合。具有一体化整合、时间控制和价值贡献等功能。包括管理流程和业务流