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人本管理在企业管理模式创新中的文化内涵 文章标题：人本管理在企业管理模式创新中的文化内涵 刘谋胜 _收费所 摘要：高速公路的企业化运作，需要有与之相应的前瞻性的现代 企业管理方式，这是时代发展的必然要求。面对新的机遇与挑战， 有效管理 “人 ”这个管理因素将成为企业组织获取竞争优势的重要来 源，这也将是企业组织获得最大价值增值和丰厚利润回报的最大秘 诀。新时 期我们的征费管理工作也正面临着有效 “人本管理 ”的巨大考验， 如何才能走出传统管理的误区，创造新时期征费管理工作的新模式， 营造优良企业文化新氛围是我们必须探索的一个课题。根据本人在 一线工作的实践经验和对收费员心态的了解，根据目前高速公路管 理模式中存在的问题，提出一个种管理模式和个人看法，仅供参考。 企业文化的概念是 20 世纪 80 年代以后才提出的。其实 19世纪 工业化以来一直存在着企业文化，只是没有提 “文化 ”这个概念而已 企业文化的定义也没有很多严格的界限，在我看来，主要指企业的 价值观体现在企业的行为上，核心的东西是价值观。像发展战略、 企业标志、职工行为等都包括在其中，但所属的层面不同。中西方 的企业文化不一样，但现在国际化趋势加强，世界变小了，文化要 相互融合。文化不能割裂开来看，理解不能绝对化，原则的、大方 面的东西要多一些。文化也是一个发展的概念。 企业文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素， 但却是最持久的决定因素。资金的多少、技术的高低、优质的产品、 完善的服务、精明的决策，往往依托于企业深厚的文化底蕴。企业 文化作为一种组织系统，它具有自我内聚、自我改造、自我调控、 自我完善、自我延续等独特的功能。企业文化通过改变职工的旧有 价值观念，培育他们的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的 依存关系，使个人行为、思想、感情、信念、习惯与整个组织有机 地统一起来，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种合力与整体趋 向，以此激发出组织成员的主观能动性，为达成组织的共同目标而 努力。另一方面，企业文化不断完善深化。一旦形成良性循环，就 会持续推动企业本身的发展。大量的实践研究发现，企业文化与企 业绩效存在着相关关系：一个强大的企业文化如果与企业的环境或 战略相符时，共同的信条使上下的沟通变得更加便捷，决策的制定 更加有效，共享的价值观同样有利于协作，这些都会提高企业的实 际效率。 三、要实现由传统管理模式向人本管理模式的转变 读过管理史的人都知道，传统管理模式的最大失误就是将人看成 “经济人 ”，没有重视人的社会需求，因而受到职工的抵制与反对。 在我们目前的管理中，一些领导还是想以制度管理，以权力压人， 想尽一切办法制定各种各样的制度，且不知道，目前征费工作中有 许多制度是不可能达到的。因为目前的管理制度中本身就存在许多 漏洞，在漏洞没有解决前，只有靠收费员的责任心来完成，要不然 许多司机也不会一直在寻找逃交通行费的方法，也不会出现如此多 的换卡车、假 “绿通”、假免费车了。举个简单例子 “小改大 ”，在传 统管理的模式下，收费员失去了积极性和责任心，那么入口误判的 车辆，经司机随便说几下，就不更改了，反正改不改谁也不会知道， 收到的钱也不是给自己，收费员是没有什么损失，可高速管理公司 就会损失就很多。 传统管理模式弊端种种，已不适应公司的发展和创新的要求，我 们必须要进行管理模式的转变。而构建人本管理模式，首先应当尊 重职工的个性和独立的人格 大学管理创新中的组织文化构建 文学院 0906 王宇蓉 2014101030631 摘要 :文化与大学有着必然的联系。组织文化在大学管理创新中 起着基础性作用。笔者论述了组织文化与大学管理创新的关系 ,并从 大学理念演进、学术组织变革、管理文化融合、组织效能改进、领 导率先锻铸品牌等五个方面论述了在推进管理创新中应当注意的组 织文化构建问题 ,并提出在今后大学管理实践中应当充分强调大学文 化的基础性作用 ,以和谐的理念指导学校协调健康发展。 关键词:大学;组织文化 ;管理;和谐 大学管理创新是建设世界一流大学的关键。从组织文化的视角审 视高校管理创新 ,是当今高校管理思想研究的新潮。组织文化理论正 式产生于20世纪80年代，其标志是美国学者e谢恩于1985年出版的 著作《组织文化与领导》 ,他的研究突破了以往的管理思想 ,进入了真 正的新型管理理论研究阶段 ———组织文化阶段。组织文化理论的 产生主要是由于传统的管理科学仅仅把人视为 “机器”重,视了定额和 成本控制 ,忽视了人的感情和文化力量 ,忽视了人的能动性和积极性。 但是,恰恰在实际工作中人们发现 ,人的情感和积极性与工作的效率、 效果有着某种必然的重要联系。因此 ,以人为中心的组织文化理论一 经提出 ,就被广泛应用于各个社会组织和领域。在我国