物管案例：立有“小心地滑”的标志物业到底还需不需要承担责任.pdfVIP

精品文档 物管案例：立有“小心地滑”的标志物业到底还需 不需要承担责任 物管案例：立有“小心地滑”的标志物业到底还需不需 要承担责任提要：生活中，很多公共场所的地面都选择比较 明亮的玻化砖，很多场所的进口处也会有一块“小心地滑” 的警示牌 物管案例：立有“小心地滑”的标志物业到底还需不需 要承担责任 在辞旧迎新的特殊日子里，大家都希望能碰个好彩头。 但杨女士却遇上一件倒霉事，在新家底楼的大厅内，因为地 砖上有水，她不慎滑倒。这一摔可不轻，右肱骨撞碎，需要 做手术。她想知道的是，这件事物业到底需不需要承担责 任？ 去新家过底楼大厅摔倒了 杨女士现住沙坪坝，在金开大道的一高档小区也有套房 子。 虽然金开大道的房子买了已经有几年，但直到去年才开 始装修。 “还有点收尾工程没完。 ”杨女士说， 2011 年 12 月 30 日上午 10 点左右，她和装修工人约好时间，驾车来到新家 的车库，然后准备上楼处理橱柜遗留下来的一个小问题。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 精品文档 杨女士的新家在这个小区的六栋，将车子停好后和工人 一起走进大厅。 “刚走到一个柱子旁，我脚下一滑，整个人 的侧身撞在了柱子上，右肩很疼。 ” 杨女士说，她摔倒后发现地上有水渍。很快，从外面进 来了一个清洁工，看到后解释，这里之前有业主撒了点油， 她刚做完清洁。 “我就是想让物业帮我看病” 杨女士摔倒后，小区物业马上派人前来处理，并拨打了 110 报警。 随后，在物业工作人员的陪同下，杨女士被先后送到人 和医院和西南医院检查。 医生照片后说，右肱骨有一小块被撞碎了，需要住院手 术，预计手术费得花 2 万元左右。 杨女士说，物业对这件事情的解决态度让她抓狂： “昨 天我们就来了一趟，觉得物业挺诚恳的，并说好今天再来解 决一次，但今天我们从上午一直等到下午，就是没有负责人 来谈这个事情。 ” “我现在的想法很简单，既然是清洁工作没有做到位， 物业应该承担责任。我就是想让物业帮我看病，其他的都不 用多谈。” 在物业等了 40 分钟也没有答复 昨天下午，我们来到杨女士摔倒的事发地。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 精品文档 这是一个比较高档的小区，底楼的大厅有三四层楼高， 地砖铺的是浅黄色的玻化砖。在大厅进口处，我们看到了一 个黄色的警示牌，上面写着“小心地滑”的警示语。杨女士 坦承，大厅内一直设有这块牌子，不过和她摔倒地方有一定 的距离，有十几米。 当时，杨女士穿的一双跟高约 3 厘米的绒靴，鞋底有较 深的纹路。 “这双鞋鞋跟不高，加上防滑纹，只要地砖上没 有水，我是不会摔倒的。 ” 昨天下午 5 点 20 分，我们来到小区物业，值班的工作 人员看了我们的证件后说联系相关负责人，但此后的 40 分 钟并没有准确的答复。 在我们等待的过程中，物业的值班人员对杨女士说，希 望她先去治疗，至于医疗费用，会根据责任轻重协商解决。