四种人性假设.docxVIP

　 一、四种人性得假设 　 所谓“人性假设”就是指管理者对被管理者工作目得得基本估计。 　 　 　 美国管理心理学家雪恩在其名著《组织心理学》一书中阐述了四种人性假设,即经济人、社会人、自我实现人及复杂人。 (一)“经济人”假设 “经济人”假设就是以泰勒为代表得传统管理者们得一种人性观、 “经济人假设从享乐主义得观点出发,认为人得一切行为得目得在于最大限度地追求物质利益、满足一己之私利,工作就是为了获得最大得经济报酬、 　 “经济人假设得人性观 1.一般人得本性就是不喜欢工作得,只要可能,它就会逃避工作、 　2。由于人类不喜欢工作得本性,对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥,以惩罚相威胁,以便使她们为实现组织目标而付出适当得努力。 3、一般人宁愿受指挥,希望逃避责任,较少有野心,对安全得需要高于一切。 相应得管理方式 　 在“经济人”假设基础上得科学管理理论为“x”理论,其相应得管理方式: 1.科学管理就是从工场作业得研究与分析发展出来得。她所关心得就是生产特殊技术,管理要以效率与生产为中心。 2.为了提高效率,必须为工作挑选头等工人,并对工作制定恰当得定额、合理得日工作量;必须对工人进行训练,使之掌握最好得工作方法。 3 .为了鼓励工人努力工作,完成工作定额,采用“差别计件工资制”,以物质刺激作为激发调动工作积极性得主要措施。 4.为了提高效率,把管理与实际操作分开。在工厂实行职能工长制,实行职能管理。强调管理得重要职能在于就是指挥、监督、控制。 5.提出管理中得“例外原则,即高级管理人员把一般得日常事务授权下级管理人员、自己保留对例外事项得决策与督促权。 评价 首先,该理论站在极端主义得立场上,把人瞧成就是天生懒惰得,因而带有根本性质得错误。 其次,泰勒采用一系列措施大大改进了过去得混乱管理,明显地提高了工效。但就是,她把人们分成少数得管理者与多数得被管理者,并把这种人为得分类说成就是天生得人性,其根本得出发点就就是极端错误得、 再次,泰勒所殷切期待得工人与资本家携手合作得“心理革命也终于没有出现,因为人不就是机器得附属物,更不就是机器或愚蠢得动物。 (二)“社会人假设 “社会人”假设就是由哈佛大学教授梅约提出。 　 　　　 　 该假设认为,良好得人际关系对于调动人得生产积极性就是决定因素,人们工作得目得在于满足自己得心理需要。　 “社会人”假设得人性观　 　 1、人不就是单纯得“经济人”,而就是“社会人”。人不仅有物质需要,人还有许多心理得需求。 2.工作条件、物质待遇不就是影响工作积极性得唯一因素。 3.管理者应寻找工作得社会关系意义,成为人际关系得协调者、 　 4。人要受到正式群体中管理得激励与控制影响,更要受到她所处得自发群体—-非正式群体得社会力量得影响。 5.人只有在上级满足了她得社会需要,与答应了她得其她要求时,才会对管理有反应 相应得管理方式 在“社会人”假设得基础上,梅约提出了人群关系理论,其管理方式概括为: 　 １.管理者不应只注意工作任务得完成,更应注重关心人与满足人得社会需要。 2、管理者不应只注意计划、组织与控制等,更应重视职工间得人际关系,培养与形成职工得归属感与整体感。 3.在奖惩方面,提倡实行集体得奖惩制度,而不主张实行个人奖励制度。 　４、管理者应当成为新型得人际关系得协调者。 5。管理者不仅要重视对正式群体得管理,更要重视对非正式群体得引导。 　　 　评价 从“经济人”得假设到“社会人”得假设无疑前进了一步。 “社会人得假设认为人际关系对于激发动机、调动职工得积极性就是比物质奖励更为重要得因素,这对于我们得工厂企业制定与实行奖励制度具有参考意义。 “社会人得假设企图改善企业内部得人际关系,其根本得出发点并不在于要真正满足人得心理需要、 (三)“自我实现人”得假设 所谓自我实现,就是指人都需要发挥自己得潜力,表现自己得才能,只有当人得潜力充分发挥与表现出来,人们才会感到最大得满足、 “自我实现人”假设得人性观　 　 麦格雷戈提出: 1、一般人天生就喜欢工作,无论从事体力与脑力工作,都如同游戏与休息一样自然。　　 2.人对自己所参与得目标能实行自我指挥与自我控制,不需要外来得控制与惩罚来威胁与促使人们去实现组织目标、 　　 3。对目标得参与就是同获得成就得报酬直接相关得,这些报酬中最重要得就是自我意识与自我实现得需要得到满足、 4.逃避责任、缺乏雄心与强调安全,并非人得天性,就是由环境因素造成得。 5、在现代工业生活得条件下,一般人得智慧潜能只就是部分地得到发挥。 　相应得管理方式 麦格雷戈将“自我实现人”假设基础上得管理理