自助终端售票系统方案.docVIP

自助终端售票系统建设方案心 （内部资料请保密） TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark0引言 3 HYPERLINK \l bookmark2目的 3 HYPERLINK \l bookmark4系统概述 3 2」 总体架构 4 HYPERLINK \l bookmark14硬件网络拓扑图 4 HYPERLINK \l bookmark16终端软件功能 5 HYPERLINK \l bookmark18购票 5 HYPERLINK \l bookmark24兑票 5 HYPERLINK \l bookmark30查询 6 HYPERLINK \l bookmark38终端管理 6 4」 终端标识 7 HYPERLINK \l bookmark48终端信息 7 HYPERLINK \l bookmark50终端状态管理 8 HYPERLINK \l bookmark70终端应用程序管理 10 HYPERLINK \l bookmark72终端应用程序更新 10 HYPERLINK \l bookmark74终端监控 11 HYPERLINK \l bookmark76终端参数配置 11 HYPERLINK \l bookmark78售票终端与服务端的通信 12 HYPERLINK \l bookmark86通信安全效验 14 HYPERLINK \l bookmark88后台服务系统 14 5」 业务系统 14 HYPERLINK \l bookmark102第三方系统接口 15 HYPERLINK \l bookmark110自助终端硬件清单 20 HYPERLINK \l bookmark112软件负载均衡 21 7」 业务处理时延 21 HYPERLINK \l bookmark116业务并发处理数 22 HYPERLINK \l bookmark118负载解决方案 22 1引言 据官方统计，2009年中国电影票房市场突破60亿，相比去年增幅40%,连续5年中国 票房超过30%的增长。在这票房市场高速成长的同时，以硬件设施专业，环境豪华舒适为代 表的现代化影城如雨后春笋般林立在各大都市，影城之间的竞争也日趋激烈和白热化，如何 在这高度同质化竞争中，如何建立以会员为核心的运营体系、扩充渠道销售，如何提升以为 用户为中心的客户服务，拉开差异，是院线值得深思熟虑的问题。 以口助终端为主要载体的手机购票模式能够为院线带來新的利益点，为用户捉供 了更为方便、快捷一站式口助服务，极大的提升影城运营效率，降低了运营成本，为影城 用户捉供更为方便的购票体验和丰富的增值服务，为影院可持续性运营发展提供了有力 保障。 1.1目的 本文档的编写是为了阐述万达院线自助售票系统的总体架构、业务流程、功能模块、财务结 算、系统负载均衡。 2系统概述 自助售票系统是为观影用户提供使用储值会员卡、银联卡、手机支付在影城的自助终端机上 购票、兑票、查询等一站式自助服务。该系统延伸了购票渠道，极大的缓解了影城前台的购 票压力，为用户减少了等待时间，提升了用户观影体验。 该系统主要是自助终端机、终端管理系统、后台业务系统三大块组成。 自助终端机部署在影城负责和用户之间的人机交互，能过会员接口，银联接口完成现场 支付。 后台业务系统部署在中心平台，接受自助终端机传送过来的请求，处理出票、配送、兑 票验证等业务逻辑。 终端管理系统部署在中心平台，负责对全国影城的自助终端提供远程更新、系统监控、 状态管理等服务。 2.1总体架构 影城自助售票系统架构 接入层 影城自助终端 网站 短信 15* 于机 终端 终端管理 业务逻辑处理 账务结算 对账报表 配送 处理 !侨蔽ET； i i i i i i I !银联接口 ； 服务层 状态 订m处理 c 基础服务 垢信网关 支付单元 M送单元 数据加帘 清分 兑票 处理 支付 处理 I I会员接;]I 门I售票接口I; :: : 2.2硬件网络拓扑图 3终端软件功能 3.1购票 3.1.1会员卡购票 拥有会员卡的用户可以在自助终端上进行会员卡购票 1、 插入会员卡 2、 输入密码 3、 选择场次 4、 选择座位 5、 确认交易 6、 打印电影票 3.1.2银行卡购票 拥有银联银行卡的用户可以在自助终端上进行银行卡购票 1、 插入银行卡 2、 输入密码 3、 选择场次 4、 选择座位 5、 确认交易 6、 打印电影票 3.2兑票 3.2.1密码串兑票 拥有有效兑票密码串的用户可以在自助终端上进行密码串兑票 1、 输入密码串 2、 显示电影票信息 3、