装饰公司管理新规制度.docVIP

一、装饰企业材料采购制度 （一）、材料采购人员应本着对企业高度负责态度，在确保材料质量前提下，努力降低企业经营成本。 （二）、本企业材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必需由两人以上参与。 （三）、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。主动采取多种有效手段确保材料立即供给。 （四）、大宗材料采购应该事先签定供销协议，并报企业财务中心存档。 （五）、材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给企业造成损失，企业将视情节轻重给处罚，直至解聘；情节严重可追究其法律责任。 二、装饰企业市场部管理制度 （一）、严格遵守企业考勤制度，不准迟到早退。 （二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。 （三）、应把一天工作在下班之前向主管领导汇报。 （四）、要有团体精神，主倡职员之间团结合作理念。 （五）、天天要保持良好心态，去开拓市场寻求市场。 （六）、不许从事第二职业，不得擅用企业之名来谋取私利。 （七）、要以诚待人，和用户要保持良好关系。 （八）、对工作要有极强责任心，做事从企业整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。 （九）、应勤奋工作、主动开拓市场，为企业建立一个广泛网络关系。 （十）、要熟悉市场、人工费、材料费及材料品种、规格、用途等。 （十一）、对用户要用一般话流利讲出家庭装修施工过程。 （十二）、尊重用户合理化提议。 （十三）、对有意向用户要多讲解，多了解用户需求，直到用户满意。 （十四）、接单后要主动配合设计师做图、预算、施工。 （十五）、做好施工完成后保修服务工作。 （十六）、了解合肥全部小区销售居住情况和小区中住户经济实力。 （十七）、对待用户要热情、真诚，要让用户信赖、满意。 （十八）、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场? 三、装饰企业设计部管理要求 （一）、严格遵守企业各项考勤制度，不准迟到、早退。 （二）、保持工作桌面整齐，不随地乱扔垃圾。 （三）、人员电脑应专员专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考评分1分。 （四）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出记录表》，事后正确注明回企业时间。 （五）、设计人员上门量房时，应理会用户意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。 （六）、在和用户交谈中，要灵活应变，尊重用户合理化提议。 （七）、严守企业秘密，严禁私自将企业文件、资料带出，违者视情节轻重给严厉处理。 （八）、努力和工程部、用户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现多种问题。 （九）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。 （十）、多和领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。? 四、工?程?管?理?制?度 （一）、施工单位责任人招聘（晋升）制度 1、招聘负责单位为装饰企业质管中心--工程管理部； 2、施工单位责任人（项目经理）应聘（晋升）条件： （1）从事室内装饰施工工作五年以上、从事室内装饰施工管理工作二年以上； （2）?有固定施工队伍； （3）?中专以上文化，身体健康。? 3、?招聘（晋升）程序： 应聘（晋升）者报名----工程部经理审核其提供资料（个人资料、施工队伍工人资料）----?面试（口头考评、书面考评）----总经理对固定施工工人施工能力考评----总经理对施工实景考评； 4、?录用：考评合格应聘（晋升）者签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考评招聘并进行上岗前培训。 （二）、施工单位解聘制度 1、解聘标准： （1）?发生重大质量事故或用户对媒体暴光事件，对企业美誉度造成伤害者； （2）招聘考评所提供样板工程施工水平和实际施工水平相差悬殊者； （3）施工水平低下，经培训及指导后仍无改善者； （4）数次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者； （5）私自炒单，对企业利益造成伤害者； （6）连续二个季度，用户投诉率最高者。 （五）、施工操作管理制度 1、?施工单位责任人（工长）在开工前须通读工程技术文件（工程预算、施工方案、施工协议），并就技术文件中相关实施条款和相关人员沟通，做好通读笔记，对关键、难点问题给予重视，以利施工。??????????????????? 2、?须按工程协议文件要求制订施工计划（人员安排及施工进度），并报监理员审核立案。? 3、?正式施工前，联络业主和关键工作人员（监理员、现场管理员、施工工人）一?道召开工程预备会议，向业主介绍关键工作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。? 4、统一按企业制订《施工工艺规范》施工。? 5、严格按设计方案施工。在施工过程中，如发觉设计方案有误，须立即通知 ?设计师修改方案。 6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、工长进行施工定位，用户签字认可后，方能施工。? 7、隐蔽工程完工，须立即通知业主验收，验收合格业主签字认可后方能进行下道工序