《城市更新（旧改）中对村工作及拆迁谈判技巧实战培训》课程大纲（升级版－涂2020）.docVIP

《城市更新（旧改）中对村工作及拆迁谈判技巧》 课程大纲（升级版－2020） 讲授：涂山青 【课程简介】 拆迁？拆迁！ 拒不搬！要价高！钉子户！上访、示威，以暴对抗，以死相拼…… 拆迁，是每个开发商几乎都会面临的最为头疼的问题！ “中国式”拆迁为什么总在暴力和血泪中收场？“中国式”拆迁为什么总会引发舆论狂潮？ 开发商为什么在付出高昂的时间成本、人工成本、补偿成本的同时总是成为众矢之的？ 和谐拆迁，就那么难吗？ 一边是拆迁维权，一边是拆迁致富。拆迁，到底是魔鬼还是天使？ 本课程中，房地产资深专家，清华、北大总裁班教授涂山青老师携长期行业经验积累，结合目前中国城市更新拆迁实际，全面剖析城市更新拆迁中相关利益方的心理特征与规律，全程动作分解、实战演练加案例分析和关键点提示，分析利弊，攻难克坚，深入探讨城市更新中与不同利益方（村民、村委、地方政府和其他业主单位）拆迁谈判的有效方法与策略，助您打开视野，转变思路，创新方法，提高效率，帮您有效化解困扰拆迁谈判的“死结”！ 【学员对象】 房地产董事长∕总经理∕副总经理∕战略投资部∕运营管理部∕营销策划部∕工程部∕项目部∕客服部 【课程特点】 ◆全真干货，倾囊相授。精！准！狠！ ◆拒绝平庸！我们不做无效的培训。 ◆讲师视野宏大，课程高屋建瓴。全程紧盯热点，剖析难点，直击痛点，抓住增长点！ ◆策略引领，步骤分解，方法演绎，实战实训！让受训学员从观念到心态到方法到技能全面提升。 【课程追求四大目标】 目标1：拓宽视野！ 目标2：改变心智！ 目标3：掌握方法策略！ 目标4：快速提升技能！ 【课程时长】1～2天 【课程主要内容】 【视频】从一则视频导入思考：拆迁，我们应该怎么做？ 一、认识城市更新（旧改）及拆迁谈判 1．佛山城市更新（旧改）的主要政策（略讲） 2．佛山城市更新（旧改）基本流程 3．拆迁谈判的特点 4．影响谈判成功的六大因素分析 5．拆迁谈判的八大原则 二、与拆迁村打交道的技巧 1．旧村改造的特点分析 2．了解你的对手：村和村民 （1）了解拆迁村的基本情况（土地、人口规模、户数、村集体经济状况） （2）了解拆迁村领导班子（村委班子∕村经济组织成员状况、核心人物） （3）了解拆迁村的土地状况（土地性质、非农指标） （4）了解村里是否存在群体性事件等隐患 3．对手心理分析 （1）村委∕村集体在拆迁中的作用分析 （2）村委成员的心理分析 （3）被拆迁户心理分析 4．与拆迁村打交道的技巧 （1）语言表达技巧 （2）节点掌握技巧 （3）拉近关系技巧 （4）拆迁推进技巧 三、协议∕方案制定与旧村清拆技巧 1．城市更新（旧改）《村企合作协议》要领提示 2．《拆迁补偿安置方案》的编制技巧 3．旧村清拆技巧 （1）旧村清拆程序设计 （2）旧村清拆注意事项提示 四、拆迁谈判步骤及其技巧 1．归纳：拆迁谈判的总技巧 2．拆迁谈判的三阶段分析 （1）初始商谈要领 【技巧】初始商谈之拉近关系的技巧 （2）后续商谈要领 【小专题】 拆迁续谈之重点内容提示 （3）收尾商谈要领 3．拆迁谈判步骤分解（五大步骤） （1）谈判准备（六项准备） 【小技巧】拆迁谈判地点选择的技巧 （2）确认需求 （3）阐明利害 【小资料】关于拆迁进度的经验值 （4）克服异议 ①真实异议的化解 ②虚假异议的化解 （5）达成协议 ①拆迁谈判中拒绝的技巧 【技巧】拆迁谈判中“拒绝”的四大技巧 【技巧】解除拆迁户异议的八大方法 ②拆迁谈判中逼定的技巧 【技巧】化解拆迁谈判僵局的十大方法 五、拆迁谈判攻心大法 1．被拆迁方怕什么 2．拆迁户的八种常见类型 3．拆迁户面对拆迁的心理过程分析 4．拆迁谈判十大攻心大法 【秘诀】如何对付拆迁户“抢建” 六、拆迁谈判关键技巧解析 1．从肢体语言中捕捉成交机会 （1）面部表情信号分析 （2）肢体动作信号分析 （3）语言信号分析 2．谈判中要始终给对方留“台阶” 【秘笈】给对方留“台阶”的若干示例 3．拆迁谈判人员现场要领 （1）拆迁谈判人员做好现场工作的前提（五个方面） （2）具体表现（八个方面） 4．拆迁谈判人员的语言艺术 （1）谈判开场艺术 （2）恭维的艺术 （3）语言表达艺术 【小专题】拆迁谈判人员的语言禁忌 【要领】如何判断拆迁户的语言含义 （4）拆迁谈判中控场的艺术 5．拆迁谈判策略（十八般武艺－1） 【 小专题】 拆迁户常见的恶劣态度语言 七、拆迁谈判技巧再进级 1．“钉子户”的化解策略 （1）“钉子户”形成的六种原因 （2）“钉子户”化解对策 2．“对抗－强拆”的恶劣后果分析 【小专题】拆迁方的旁门左道（“十八招”） 3．提高拆迁效率的八种方法 【 案例】深圳××村拆迁 4．拆迁人员可用的十大挡箭牌 5．新《条例》下“强拆”问题及相关操作策略 （1）新《条例》下能否“强拆” 【附】相关法律解读 （2