超市促销员管理新规制度.docVIP

百家利食品 促 销 员 管 理 制 度 促销员岗位职责 一、 上班必需保持良好精神状态，主动工作心态，对待工作认真负责，不能把个人情绪带到工作中；礼貌用语、微笑服务、眼光柔和、态度热情大方，养成良好工作习惯；发型健康大方，不染彩发；男士发不过领，不留胡须，女士前发不过眉，后发不披在肩上，不戴大耳环，不染有色指甲，淡装上岗；按时上下班，不迟到早退，有事请假或调班须提前一天向主管申请；在卖场不准吃东西、高声喧哗、嬉笑打闹、争吵、严格文明用语；不能和用户发生争论，对用户说三道四，评头论足或给用户脸色看；严格遵守企业各项规章制度，向用户展示良好企业形象，提升企业及品牌著名度。 二、熟悉企业产品、价格及产品知识，保持良好服务心态，主动热情有耐心接待每一位用户，向用户推荐我企业产品，努力掌握销售技巧，提升本身对产品推广介绍能力；认真落实实施企业促销方案，提升用户购置欲望，促进卖场销量提升，灵活处理销售过程中碰到多种问题。 三、保障柜面产品货源充足饱满，库存商品销售供给，立即清理端架，堆头和货架并补充货源；产品陈列和产品价格标签保持一致，做到排面整齐美观，货架丰满，立即收回零星物品和包装破损商品；整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；促销活动时海报悬挂显著，赠品放置妥当。 四、搜集竞争对手产品、价格、市场、促销活动等信息；了解用户对商品需求、提议和期望，和卖场对企业产品要求和提议，立即上报企业，针对所在卖场情况提出合理化货物和促销提议，建立并保持和卖场客情关系。 五、服从企业统一安排和管理，帮助员工、促销主管完成企业下达销售指标，以天天销售情况，进行总结分析，在销售过程中碰到难题，快速向员工或促销主管汇报，争取立即处理。 促销职员作制度及纪律要求 一、促销员上下班时间依据所在卖场上下班情况而定，不得无故迟到早退，需要请假须提前一天申请，离职须提前30天申请，事、病假需上报；迟到、早退、旷工按企业行政管理制度实施。 二、在销售过程中严禁和用户发生争吵，态度恶劣者立即解聘。 三、每个月参与企业月度例会并将本月销售工作总结作简短汇报，上报下个月销售指标任务，任何人不得以任何理由缺席（除特殊情况）。 四、专职促销员严禁兼职，如发觉兼职非竞品，一次罚款300元并扣除本月分成，如发觉兼职竞品者，罚款500元扣除本月分成，同时作自动辞职处理。 五、不能随意挪用企业商品或促销礼品做私人用途。 六、不能随意对外泄漏企业机密性政策及文件，更不能发表有损企业形象言论，一经发觉（情节严重者）给解聘。 专职促销员考评奖励 为愈加好调动促销员销售主动性，深入规范促销员队伍工作行为和作业标准，特将专职促销员奖励考评措施确定以下： 一、考评目标 表彰优异，激励后进，建立公平竞争机制，对促销员进行有效管理，促进整体提升，扩大市场份额。 二、考评阶段 月度考评、季度考评、上六个月考评、年度考评。 三、工资奖金组成 1、工资底薪： 2、分成百分比： 3、津贴补助： 4、奖 金： 四。考评内容 1、考评任务完成率 （1）.销售量完成率。 （2）.出勤、产品陈列、投诉。2、上述两项指标任务完成率 （1）.完成100%以上（含100%） 基础工资+任务完成率+销售分成+奖金=全部工资 （2）.完成80%—100%（含80%） 基础工资+任务完成率+销售分成+奖金=全部工资 （3）. 完成60%—80%以上（含80%） 基础工资+任务完成率+销售分成+奖金=全部工资 （4）.完成60%以下 3、连续两个月完成率低于60%， 五、促销人员评分考评 不定时进行卖场及促销人员评分检验（具体见促销员评分检验表），纳入阶段考评： 1、90分以上（含90分），奖励 元/人。 2、80分—90分（含80分），奖励 元/人。 3、70分—80分（含70分），奖励 元/人。 4、60分—70分（含60分），处罚 元/人。