市场营销简答题.docxVIP

袁推销和营销的差异 薇推销观念采用由内而外的视角，它是以工厂为起点，关注公司现有的产品，进行大量的推销和 促销。它主要致力于吸引顾客，追求短期的销售，而很少关注谁买以及为什么买。 芅而营销的核心是交换障碍的克服，营销不仅要发现顾客需求，还要超预期地满足顾客需求以及 实现价值，不仅卖产品，还要给尊重。它是以正确的市场为起点，关注顾客的需求，整合所有影 响顾客的市场营销活动， 通过在顾客价值和满意的基础上， 与适合的顾客建立持久的关系产生利 润。 薂消费者购买行为的影响因素 羀文化因素：文化、亚文化、社会阶层 羈社会因素：参照群体、家庭、角色与地位 螃个人因素：年龄和生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念 莁心理因素：动机、感知、学习、信念和态度 肀产品生命周期的特点以及营销策略 肅产品开发期：企业找到新产品构思并进行研究开发的时期。在这个过程中，销售为零，并且需 要投入大量的资金。 蒅介绍期：新产品被引入市场、销售缓慢增长的时期。在这一时期，由于较低的销售收入和高昂 的分销以及促销费用， 企业往往亏本经营或者几乎没有利润。 企业需要大量的资金来吸引分销商， 鼓励他们保持库存，为了让更多的人知晓新产品，促销费用通常也很高。 肀所以企业必须根据其设定的产品定位来选择新产品的上市策略。 膀成长期：产品被市场迅速接受，销售迅速攀升，利润大幅增长。早起采用者将会继续购买，其