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（员工管理）职场压力管理给员工 做精神按摩 职场压力管理给员工做精神按摩 　　32 岁的陆帆是一家知名 IT 企业的高层主管，年纪轻轻的他能获得这么好的位置除了他的才华，更多的是靠他的勤奋， 每天工作 20 个小时是常事。他一直认为自己年纪轻精力充沛，但忽然有一天他发觉身体上越来越多的困扰向他袭来，心悸、 失眠、易怒、多疑、抑郁，以前 10 分钟就能解决的问题现在却要花费一个小时，他甚至对工作产生了极其厌倦的情绪。 　　陆帆的情况发生在越来越多的公司白领身上，而这种困扰的原因是越来越沉重的职业压力。 　　据研究机构美国职业压力协会(AmericanInstituteofStress)估计，压力以及其所导致的疾病──缺勤、体力衰竭、神 经健康问题──每年耗费美国企业界 3000 多亿美元。目前在中国，虽然还没有专业机构对因职业压力为企业带来的损失进 行统计，但北京易普斯企业咨询服务中心的调查发现，有超过 20%的员工声称 “职业压力很大或极大”。业内人士初步估计， 中国每年因职业压力给企业带来的损失，至少上亿元人民币。 　　缓解职业压力延长企业生命周期 　　北京师范大学心理学院人力资源与管理心理研究所讲师张西超是国内较早提出职业压力管理者之一。在他看来，职业 压力管理不一定能在短期内给企业带来效益，但潜在的、具有推动力的行为，将会在企业生命的延展方面得到淋漓的体现： “很多老板并不认为职业压力管理与企业有着密切的关系，事实上这种想法是错误的。随着市场经济的发展，就业环境压 力的加大，越来越多的员工感到了一种职业的压力。很多人认为职业压力不会直接影响到企业，事实上职业压力与员工的 缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关，而且对企业的影响将是潜在的、长期的”。 　　形成压力的原因是多方面的，通常情况下是在工作中产生或形成的各种压力，即职业压力。包括工作任务过重、人际 沟通、角色冲突、工作环境等等。而如果这种压力得不到释放或缓解，将会影响到员工的身心健康、情绪以至影响到工作。 　　张西超分析说，职业压力管理的目的并不是彻底消除这种压力，而是学会一套有效应对压力的方法，从而起到缓解、 调节和分散作用，并使员工有一种积极、乐观向上的心态。这个管理体系当中更多的是运用心理学和医学的方法，对企业 员工进行心理缓解。以专业的方式，从不同层次和角度来缓解压力，避免压力对企业、个人带来不良的影响。 　　易普斯企业咨询服务中心金玉斌分析认为，职业压力管理表面上看起来和企业的效益并没有多大的关联性，但实质上 起到了化解企业潜在风险的作用。员工因压力、情绪而影响到工作，企业如果频繁更换员工也不利于企业的成长，而且还 有一个成本问题。而职业压力管理，科学合理地缓解、弱化了这个问题，企业的风险将会降到最低。 　　在国外，职业压力管理得到了相当多成熟企业的重视，这些企业都有专业人士为企业的压力管理进行 “把脉”。这种方 式为企业减轻负担，更增加了凝聚力、核心力，同时这套管理体系也把员工和企业之间的距离拉近了。因为职业压力管理 的核心就是减轻员工的压力和心理负担对其造成的不良影响。而企业在知悉员工压力并以管理的方式进行疏导时，对于员 工的内心感受、压力源、见解甚至意见，都会采取正确的态度来审视。无疑，对企业的良好发展起到助推作用，实际上也 是一个良性循环。最重要的是，职业压力管理在相当大程度上延长了企业的生命周期。 　　正如实达电脑设备公司人力资源部的有关人士所说，这种职业压力管理对个体的针对性更强，在缓解员工的压力方面 起到了积极的作用。如果员工的压力减弱，那么这种工作状态会是一种热情、积极向上的，为企业能创造更多的价值。 　　职业压力管理在国内尚被忽视 　　从上个世纪二三十年代开始，国际上对职业压力管理进行学术上的研究。80 年代以后，压力管理有了更为系统和科学 的方法，并得到了企业的认可，并有不少企业实施了职业压力管理方案(OccupationalStressManagementProgram) 。 　　在美国，职业压力协会是研究压力的一个专业的机构，专门对压力给企业、社会带来的一系列问题进行研究，同时也 为企业起到一定的指导作用。我国的香港和台湾等地的职业安全健康局发布职业压力管理的研究报告和指导方案，推动职 业压力管理的开展。而在国内，职业压力管理尚处于萌芽状态。 　　张西超分析说，之所以国内更多企业并没有认识到职业压力管理的作用，一是因为对这个新生事情还比较陌生，二是 战略意识比较薄弱。 　　据了解，职业压力管理方案(OccupationalStressManagementProgram)包括压力评估、组织改变、宣传