知识管理 知识管理基础教学PPT课件.ppt

第二讲：知识管理基础 一、知识基础 1.知识的定义 2.知识的特性 3.知识的分类 4.数据、信息，知识的概念区分 5.知识资本 二、知识管理基础 6.知识管理的内涵 7.知识管理的目标 8.知识管理的原则 9.知识管理的特征 10.知识管理的工作对象 11.知识管理的要素 12.知识管理的发展趋势 1.知识的定义 哲学家：罗素《人类的知识》：“知识是一个意义模糊的概念”。 知识的正式定义：《韦氏大词典》对知识的解释：从研究、调查、观察、或经验中获取的事实或想法；有关人类本质的知识；学问，特别是指通过正规学校教育，通常是通过高等教育获得的知识；包含有大量学问的书籍。 管理学界：彼得·德鲁克指出，“知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息，这既包括使信息成为行动的基础，也包括通过对信息的运用使某个个体（或机构）有能力进行改变或进行更为有效的行为的方式”。 *知识的共享性；（不具有独占性） *知识的隐含性；（与认识主体的不可分割性） *知识的增值性；（生产、传播和使用过程不断丰富、充实） *知识的资源性； 下表所示自然资源与知识资源的对比 *知识的“波粒二相性”；维娜艾莉提出了知识的“波粒二相性”，即知识既具有实体性，又具有过程性。即作为实体的知识和作为过程的知识。 自然资源 知识资源 损耗速度快 不会损耗 不可再生性 具有再生性 复制成本高 复制成本低 优势递减 优势递增 易于模仿 难以模仿 2.知识的特性 中小学教材：生产实践知识；社会实践知识；科学实验知识。 亚里士多德将人类知识分为三类：纯粹理性，实践理性和技艺。 罗素把知识分为三类：直接的经验，间接的经验和内省的经验。 哲学的观点：理性知识；感性知识。 社会科学：科学性知识（包含管理知识）与人文性知识 OECD的知识四分法： （1）know—what（认知知识） （2）know—how（将书本知识转化为实际结果的能力) （3）know—why（代表对知识的系统理解，实践基础上的） （4）care—why（自我激励和创造力，核心能力） 3.知识的分类 按照知识的表述方法划分为显性知识和隐性知识： 显性知识（Explicit Knowledge）是指经过人的整理和组织后，可以编码化和度量，并以文字、公式、计算机程序等形式表现出来，还可以通过正式的、系统化的方式（如出版物、计算机网络等）加以传播，便于其他人学习和掌握的知识。 隐性知识或成为“隐含经验类知识”（Tacit Knowledge）是指与人结合在一起的经验性的知识，并将其文字化或公式化。本质上以人为载体。 知识类别 隐性知识 显性知识 根本区别 主观的 客观的 具体 特点 难以用图文记录和传播的知识 可以通过图文记录和传播的知识 经验的 理性的 即时的 顺序的 身体的 思维的 模拟的 数字的 实践的 理论的 　　6.词的起首三句为我们描绘了怎样的画面，有什么作用？试简要说明。(6分)　　7.词的下片表达了作者强烈的故国之思，试结合下片前三句具体分析。(5分)　　答案：　　6.【答案】词的起首三句描写了作者所看到的类似西湖的美妙景色，一方面紧扣题目闲游，(3分)另一方面为下文引发作者的故国之思作铺垫。(3分)　　【解析】开头三句从内容上以水边轻烟氤氲、小雨轻敲细沙、垂杨轻拂花草三幅图景写出了作者所见到的美丽景色，从结构上看，呼应了题目，引发了对与此景相似的西湖美景的联想，进而引发故国之思。　　7.【答案】头两句点明字字句句由血泪凝成，直接表达故国愁思之深;(2分)第三句以反诘的语气遥问西湖是否还记得相思之苦，委婉地表达自己对故都临安的日夜思念之情。(3分)　　【解析】下片前三句乃词作感情的高潮处，分析时应侧重它们是如何表达出强烈的故国之思的，可从手法、形象塑造、意象构成等角度分析。血染红笺，泪题锦句是直述所写诗句都是血泪之作，表达了沉痛的感情。第三句以问的语气问西湖是否还记得相思之苦。这里不直接说自己思念以西湖为代表的故国故都，而是用曲折的方式表达深深的思念之#from本文来自学优高考网， 根据“内隐知识