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精品文档 精品文档 PAGE PAGE2 精品文档 PAGE 本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 【专业知识】物业管理的特点 【学员问题】物业管理的特点？ 【解答】（1）服务性：提供劳务服务。物业管理从产业划分上属第三产业。其管理 的对象是物，服务的对象是人（业主、使用人），寓管理与服务之中，管理本身就是一种服务，为物业产权人和使用人提供优质高效的服务是物业管理的宗旨，也是物 业管理行业赖以存在的根本，服务是物业管理最本质的特性。 单个业主不能对物业管理服务企业、服务项目、服务标准作出选择，物业管理企业也不能因个别业主欠费、违规，即时针对性的终止服务，即双方都难以对服务进程 进行控制。加之物业管理服务的长期性和综合性，容易使双方产生、扩散、积累矛盾。这也是现在众多物业区域业主使用人与物业管理企业经常发生纠纷的原因之一。（2）经营性：提供有偿服务 从事物业管理的是独立核算、自负盈亏、自我生存、自我发展的经营服务性企业，其从事一切活动必然要考虑经济收益，否则便无法生存发展。其从事的基本业务是 有偿的，另外，其管理服务内容大量涉及房屋的出售、出租、代售、代租及围绕业主使用人的各种需求开展的针对性经营服务项目，所以经营是物业管理的属性之一。 各种有偿经营业务的开展，解决了物业管理的经费来源，为物业管理企业的生存发展和物业管理的良性循环起到了保障作用。 3）专业性 随着社会经济的发展，物业管理作为房地产业的一个专业分工成为必然。物业管理