“互联网+”时代电商专业践教学中o2o模式的应用.doc

第 PAGE 页 “互联网+”时代电商专业实践教学中O2O模式应用 　　一、引言 　　在2019年3月5日第十二届全国人大三次会议上，总理李克强在政府工作报告里首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”战略具体到教育领域，可概括为：互联网+教育=智慧教育。O2O模式在商业领域广泛成功应用引起了教育界关注重视，随着“互联网+”推行，教育行业与网络整合已经成为大势所趋。 　　二、中职学校现行电商实践教学中存在问题 　　电子商务是一门综合性与创新性非常强应用性课程，课程特点决定了它在实践教学中举足轻重地位。目前，中职学校电子商务实践教学有三种类型： 第一，网站案例教学模式。学生通过网站功能进行操作来了解电商流程，但这种模式不能使得学生学习深入到电商运营与管理核心实质。第二，使用软件模拟教学。教师组织学生运用虚拟电商平台进行实践活动，以此训练学生操作技能。但是，软件模拟在技术功能与流程上较之电子商务发展实际情况严重落后，不利于培养创新思维与实践能力。第三，真实平台教学，让学生能够在真实交易平台上进行开店等实践活动，但多数学生在课程教学中开通了网店却难以寻找到合适货源，在课程结束后几乎难以继续经营。因此对于电子商务课程而言，剖析新实践教学模式迫在眉睫。 　　三、O2O在中职电商实践教学中优势 　　O2O电子商务模式，即Online to Offline。商家通过线上展现自家商品信息，消费者按需选择并支付，然后在线下进行消费验证、消费体验。把O2O引入实践教学，主要是通过校企合作，在校内搭建线下实践教学基地与线上建网上商城，营造一个电商实践教学环境。其具有以下几个优势： 　　第一，可弥补C2C、B2C模式在教学中无法让学生体会与理解抽象概念，即客户体验过程。使学生在校内参与全真企业实训。 　　第二，开展基于O2O模式实践教学活动，不仅要学生上网开网店，同时需要线下布置实体店铺，由企业中实际岗位需求决定，并且采用轮岗制度，使得每个学生都能在不同岗位中理解电商运作。 　　第三，掌握O2O运作过程，从而使学生就业时，尤其是电商化程度较低行业中挖掘商机，把所学技能运用到企业运营当中。 　　第四，实践教学活动中，企业会给学生提供基础货源保证，同时在网上平台进行销售，为学生实践解决了后顾之忧。 　　四、基于O2O模式中职电商专业实践教学设计与实施方法 　　1.实践教学方案设计。O2O其实质是互联网与线下商务活动结合，而不仅是网店开设、运营。学生也能够通过微博、微信、QQ等渠道开展无站点营销。根据O2O核心概念，可以把教学设计为“线下准备、线上运营、线上与线下结合实施”这样三个阶段。参与主体由学生、教师与企业教官三者构成。我们把基于O2O教学方案设计为3个阶段与6个步骤。 　　第一阶段：线下准备教师。活动参与者为企业教官、学生。教学实践活动为：（1）学生在教师指导下开展市场调查，发现商机；（2）学生与企业教官联系，从而获取货源与产品信息；第二阶段：线上运营。活动参与者为学生与教师。教学实践活动为：（3）学生在教师指导下通过网上商城平台、QQ、微博、微信、论坛等渠道发布产品信息；（4）学生实施网络营销活动，寻找客户且引导其达成交易意向；第三阶段：线上线下相结合。活动参与者为学生、企业教官与教师。教学实践活动：（5）学生把线上意向客户引至线下，并进行物流配送；（6）实施线上、线下相结合日常运营活动。 　　在教学实践前期，由教师主导，通过线下市场调研寻找货源，确保后续工作可操作性，为实践教学以及学生创业做好相关准备工作；在线上运营阶段，学生们通过网络平台发布信息并进行网络营销，争取能够达成网上交易；线上与线下相结合是在线下准备与线上营销基础之上，通过物流配送完成交易，学生要在企业教官配合下不断改进实践活动。 　　2.实践教学活动实施。根据教学方案设计要求，实践教学实施包括以下四个环节。（1）实践教学组织环节。在实施教学前，由教师联系本地企业并达成O2O合作协议。教师编写实践指导手册，详尽而明确对实践内容、过程与考核等方面进行说明。教师负责组织与协调教学活动实施开展； 企业教官给学生提供网店货源，并为学生提供产品销售培训与技术支持； 学生结成实施小组，分别担任不同岗位。（2）学生实践过程。学生实践过程可以分为线上、线下、以及线上线下相结合三个模块，围绕“市场调研-选定项目-寻找货源-发布消息-网络营销-网上交易-线下接洽-物流配送”等步骤展开。（3）实践教学指导与控制。在教学全部过程中，由教师、企业教官对学生进行指导监控与考核。教师分阶段对教学时间、目标与内容进行规定。企业教官根据学生销售情况以及市场变化，并根据学生创业情况动态进行指导。（4）考核环节。为了考核学生学习成果，可以将考核内容划分为三部分：第一是实操（40%），考查学生