“大众创业，万众创新”背景下酒店管理专业大学生微商创业的策略分析精析.docVIP

第 PAGE 页 “大众创业，万众创新”背景下酒店管理专业大学生微商创业策略剖析 　　一、“大众创业，万众创新”背景 　　1.大学生“大众创业，万众创新”时代背景 　　在世界经济整体不景气、发展乏力情况下，中国经济发展也面临着很大问题。自主创新实力不足，产品生产大多停留于加工环节；品牌效应不强，世界影响力低；对其他国家科技依附性强，独立性不高。种种问题都亟待解决。在此情况下，李克强总理在2019年夏季达沃斯论坛上发表讲话时，最早提出了“大众创业，万众创新”口号。此后，李克强总理多次在各种会议上强调这一口号。“大众创业，万众创新”也逐渐进入人们视野，为人们所重视。响应政府号召，群众们积极进行了创业创新实践活动。 　　2.大学生创业创新现状 　　在国家创业创新浪潮下，全国高校都在开展创新创业教育，学生们积极实践创新。但是，大学生创业创新面临着许多问题。绝大多数创业创新仅仅局限于理论研究创新或实践锻炼创新，缺少真正创业计划，可行性存疑；而社会企业普遍对大学生创业点子缺乏信赖，肯为大学生创业进行投资并不多。在内外双重困境下，大学生创业创新走入了困境，实际创业创新活动开展效率不高，效用不强。 　　3.酒店管理专业大学生创业优势剖析 　　比起其他某些专业大学生，酒店管理专业大学生具有一定优势。首先，酒店管理专业大学生综合技能较强。酒店管理专业大学生课程兼具管理学、经济学、市场学、销售学等多学科知识，具备校园创业基本能力。其次，酒店管理专业大学生经过系统培训，普遍外在形象、内在素质较高，可以在这些方面选择合适创业销售产品。 　　在“大众创业，万众创新”时代背景下，酒店管理专业大学生有着较高创业技能水平与较明确创业创新方向，在大学生创业方面具有先天优势。同时，“微商”这一创业途径出现也为大学生创业提供了新渠道。在这样背景下，选择有竞争力商品品牌，通过“微商”形式进行校园销售就成了酒店管理专业大学生参与创业实践有效方式。 　　二、酒店管理专业大学生创业策略 　　项目团队于2019年5月实施创业计划，一年时间内拓展客户500余人，拓展代理8人，实现销售总额18354.5元。总结一年实践经验，作者认为酒店管理专业学生如果想依托微商实现创业梦想，需要在销售环节做好以下几方面设计： 　　1.选择好产品 　　产品是微商根本，关乎微商市场大小以及经营者个人信誉等。项目团队选择董欣纯天然护肤品，以无污染纯中药或花果草木为原材料，杜绝化学物质添加，无激素，无色素，无矿物油脂，无双氧水，无铅汞，无工业防腐剂，无酒精，无香精，是只靠口碑拓展市场民族品牌。 　　2.全面掌握产品基本知识 　　想要有效地展开产品销售活动，必须通过各种手段与渠道预先做好功课，掌握好产品成分、功效、使用?f明等基本知识，才能做到向顾客介绍产品不怯场畏缩，准确了解顾客需求，继而有针对性地推荐产品，使顾客做出购买决策。同时，还要把董欣产品同市场上其他产品进行横向对比，在对比中为产品基本知识找到合适定位，并抓住其竞争优势，促进产品销售。 　　3.亲身体验产品实际功效 　　须知，想要全面掌握产品基本知识，理论学习与实践学习缺一不可。一方面，要充分掌握产品信息，另一方面，还要了解它具体使用情况，以亲身体验丰满对产品理解。亲身体验可以对产品了解更透彻，在宣传产品时达到更真实生动效果，在给顾客推荐产品时，有更加贴切参照。另外，大学生创业创新不能以盈利为所有目，还要谨守市场规则，对产品负责，对顾客负责。因而大学生在对产品进行销售之前，应当首先亲身体验产品，明确其真实功效作用，以防出现无意中对消费者进行虚假介绍情况。 　　4.在朋友圈介绍产品时存在一些注意事项 　　在发圈时间方面，应当选择朋友圈浏览量较大时间段，如每天早、晚、饭后。这样能够使消息浏览量达到最大化，降低错过比率。在发圈内容方面，最好选择生动幽默、贴近生活语言，降低好友们防备与抵触心理，让他们产生了解愿望。在发圈频率方面，注意不要刷屏，以免造成好友厌烦。 　　5.注意产品销售技巧 　　首先是销售语言艺术。既不要盛气凌人又不要低声下气；既不要强制进行又不要太过柔软。销售时应当秉承“中”原则，语气、语速保持正常，如同与朋友谈话一样轻松自然。同时注意减少空话套话，要有实际内容与实际体会介绍。其次是注意倾听。不要随意打断顾客表述，要给予他们足够尊重，认真倾听他们具体情况与需要，根据实际情况选择介绍内容与方法。此外，销售人员要学会管理自己情绪，不因为顾客偏见而不悦，不因为顾客陈述冗长而不耐，也不因顾客最终没有选择购买而受到打击。要时刻注意调整自己心态，以最饱满精神状态面对每位顾客。 　　6.注意售后关怀 　　卖出产品不是销售重点，做到顾客满意甚至选择回购才是销售活动追求目标。因而，销售之后要定期回访顾客使用情况，