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iMC数据库故障排查 一、开始 iMC强依赖后台数据库，iMC后台所有数据都存放在数据库表项中，包 括SQL和ORACLE，数据库程序异常，会直接影响iMC的正常运行及数据 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 的完整性。在iMC的日常维护过程中，有很多由于数据库异常而导致iM C不可用的经验案例。 iMC数据库故障的定位思路：首先检查服务器软硬件及性能是否满足当 前需要，然后检查iMC相应进程运行及数据库连接是否正常，最后检查 数据库的运行情况，包括数据库服务、连接参数、是否在有效期内等 。 1、iMC服务器安装部署规范检查 需要对照《智能管理中心（iMC）部署和硬件配置方案》,检查iMC服务 器性能是否符合配置要求。该配置是我们推荐的运行iMC最基本的部署 要求，请严格执行。 说明：文档下载路径： 【全球技术服务部文档管理平台 技术支持中心 01-IP网络产品 30-业务软件 1-产品资料(典型配置,特性说明) 01- iMC(H3C智能管理中心)】 (1)对照《智能管理中心（iMC）部署和硬件配置方案》检查服务器CPU 、内存、硬盘等是否合乎规格，是否需要分布式。重点需要检查内存 占用是否过高，内存大小是否满足《智能管理中心（iMC）部署和硬件 配置方案》计算出的要求，操作系统和数据库是否64位，建议使用64 位系统。 2、iMC服务器运行状况检查 （1）检查服务器当前操作系统版本是否满足IMC安装要求。 （2）当前操作系统是否正版检查。 （3）服务器内存、CPU使用百分比是否正常检查。 3、数据库运行状况及参数配置检查 （1）检查数据库服务是否运行正常。 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 以SQL Server 2008R2举例： 打开“开始菜单”“程序”“Microsoft SQL Server 2008R2”“配置工具”“SQL Server配置管理器”，在弹出如下对话框中，检查各服务的状态是否 “正在运行”。 SQL Server(MSSQLSERVER)是SQL的最主要服务，必须处于“正在运行”状 态。 IMC要求SQL Server(MSSQLSERVER)服务必须以LocalSystem身份登陆。 （2）检查数据库的相关参数配置是否正确 A、TCP/IP参数检查 以SQL Server 2008R2举例： 打开“开始菜单”“程序”“Microsoft SQL Server 2008R2”“配置工具”“SQL Server配置管理器”，在弹出如下对话框中，选中左侧树上的“SQL Server 网络配置- MSSQLSERVER 的协议”，在右侧界面中，双击“TCP/IP”打开“TCP/IP 属性”配置对话框。 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 在“协议”页签中确认“全部侦听”为“是”。 在“IP 地址”页签下，确认各个IP地址下的“已启用”为“是”，“TCP 端口（TCP Port）”为“1433”，如下图所示。 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 如果前面“TCP/IP属性”配置界面中，没有将“全部侦听（Listen All）”的值改为“是（Yes）”，则在SQL Server 2008 R2安装完成后，如果服务器的IP地址更改了，必须重新进入该配置窗 口，将原来配置的“IP 地址（IP Address）”进行更新，否则无法连接数据库。 同样方法确认Named Pipes属性也被使能。 在分布式部署场景中，如果使用了多个数据库服务器，各服务器的监 听端口必须相同。 B、检查SQL Server的登陆方式 打开“开始菜单”“程序”“Microsoft SQL Server 2008R2”“配置工具”“SQL Server配置管理器”，在如下对话框中查看SQL Server服务的“登录身份为”列，确保其值为“Local System”。 版权所有:杭州华三通信技术有限公司 如果当前不是“LocalSystem”身份登陆，需要将其改为“Local System”。双击该行（或选中该行后，点击工具栏上的“属性”按钮 ），打开“SQL Server 属性”配置对话框，将“登录身份为”改为“内置帐户”中的“本地 系统（Local System）”。 版权所