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商铺管理方案 商业物业管理方案 商业物业管理服务规范 1 范围 本标准规定了商业物业管理服务活动的基本要求、租户服务、 环境管理、保洁服务、秩序维护服务、建筑及设施设备管理、应急管理等内容和要求。 本标准适用于营业面积 5000㎡及以上的商业物业管理服务活动。营业面积小于 5000m2 的 商业物业可参照执行。2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标 准的条款。凡是注日期的引用文件其随后所有的修改单不包括勘误的内容或修订版均 不适用于本标准然而鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版 本。凡是不注日期的引用文件其最新版本适用于本标准。 《物业管理条例》 中华人 民共和国国务院第 379 号令 自2007 年 10 月 01 日起施行 《建设部关于修订全国物业 管理示范住宅小区大厦、工业区标准及有关考评验收工作的通知》建住房物[2000]008 号 《物业管理企业资质管理办法》建设部令第 164 号(2007) 《特种设备安全监察