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精品文档 精品文档 PAGE PAGE2 精品文档 PAGE 尊敬的各位领导、同事： 大家好！ 在****年****月***日在我公司发生了一起****事件，事件的起因是因为 导致最后******，***的这种****的行为在***造成了极为不良的影响，这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是自己对下属放松要求，工作作风涣散的必然结果，而导致这种结果的直接原因就是我身处监督监管岗位却没能在工作中的 每一个环节落实监管职责，做为此次事件的直接责任领导，我有着不可推卸的管 理责任。 通过此次事件反映处理我管理的失职主要是因为几个方面，我已经进行了深刻的反思和检讨： 1、对公司内部细节管理的重要性认识不足，防范意识薄弱。 因为我们是经营多年的老店，员工思想比较稳定，日常的管理过程中我认只 要平时的多强调就大家就会重视，对下属各部门员工要求太松，管理工作安排不具体不到位，忽视了对内部各环节的细节管理的全程监督，作为一名售后管理者理应对售后所有作业流程做全程监管，对有可能出现问题的每一个环节仔细分 析，发现问题第一时间进行预防解决处理，正因为我这种麻痹大意的思想导致了这次严重问题的出现，给集团、给公司带来严重的声誉影响。今后的工作中我一定首先要端正自己的工作态度，狠抓内部细节管理，用严谨的工作作风要求自己及售后部全体员工，打造高效、健全、责任心强的一直团队。 2、执行规则制度没有落实到位，执行