保险营销十大心态.ppt

保险营销十大心态 心态对于一个人的影响到底非常大，心态好， 生理健康，能力增强，潜力能够得到最大发挥；心 情不好，生理差，能力差，潜力无从发挥。 对于保险营销员来说，保持以下十种心态能达 到最好的展业状态： 一、 自信的心态。 ? 做营销，有信心不见得会赢，但没有信心 却一定输到底 二、学习的心态。 ? 营销是一门学问，需要营销员活到老，学 到老。一个优秀的营销员，一定是一个会 学习的营销员。营销员成长最快的捷径就 是向别人学习。 三、乐观的心态 ? 面对同一件事情，不同的心态就会得出不同的结论。同是半 杯水，乐观的人说是半满的，悲观的人说是半空的。 有一个人只有三根头发。一天，他到一家非常有名的发型设 计店准备做个造型。店员：“请问你要设计什么样的发型 呢？”顾客：“嗯 …… 我没什么意见，你拿主意好了。”店 员：“那我帮你编辫子。”在编辫子的过程中不小心掉了一 根头发。店员：“先生，先生，有一根头发掉了，怎么办 呢？”顾客：“哦，不要紧，那你帮我梳个中分的发型好 了。”在梳头发的过程中，又掉了一根头发。店员：“先生， 先生，又掉了一根头发。”顾客：“那算了，我披头散发地 回去好了。” [ 感悟 ] 在乐观的人眼中，无论发生什么事情，后果都是 可以接受的，并且因为接受而坦然。 [ 应用 ] 心态决定一切。保险营销员永远保持乐观向上的 心态，尤其在受到准客户刁难之后，这对于职涯常青是极其 重要的。 四、付出的心态。 ? 成功前的“推销之神”原一平，曾经穿破了 10000 只鞋子，行程相当于绕地球 89 圈，并且说： “我的座右铭是比别人的工作时间多出 2 — 3 倍， 工作时间若短，即使推销能力强也会输给工作时 间长的人，所以我相信若比别人多花 2 — 3 倍的时 间，一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来 赚钱，也就是当别人在玩乐时，我要多利用时间 来工作，别人若一天工作 8 小时，我就工作 14 小 时。” 营销人员就需要这种付出的心态，才有可 能和机会走向成功。 五、积极的心态。 ? 营销是一件充满坎坷与挫折的工作，营销 人要想出人头地，要想比别人做得更好， 就必须拥有一颗积极的心态。 六、耐心。 ? 一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户， 向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职 呢？”他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很 差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口， 指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答： “人啊！”“除此之外呢，你再看一看。”“还 是人啊！”经理说：“在人群中，你难道没有看 出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收 回了辞呈。顾客来自准顾客，而准顾客满街都是， 问题是如何找出来，有没有耐心找出来。 七、恒心。 ? 坚持不懈，持之以恒。 很多人从事销售工作，营销人员开发新顾客，或 者向顾客推荐产品，往往要面对很多的新情况、新问题，对此，“蜻蜓点 水，浅尝辄止”是没有任何收获的，要有持久的恒心，才能取得成功。 有一位保险营销人员，连续 15 年向一个潜在的顾客不断推销他的保险， 直到有一天，这位顾客再也听不到他的推销了，因为这位顾客去世了。 营销人员怀着悲痛的心情前去参加这位顾客的丧礼。在那里，他碰到 了这位顾客的女儿。她说：“我在整理母亲遗物时，发现了好几张您的名 片，上面还写有一些十分关怀的话，我母亲一直很小心地保存着这些名片。 今天我特地前来向您致谢，感谢您曾如此陪伴和鼓励我的母亲，带给我母 亲晚年的快乐。为了答谢您的好意，我想向您购买贵公司的保险 ……” 然后她拿出 20 万现金，请这位营销人员签约。对于这突如其来的举动， 营销人员大为惊讶，一时之间，无言以对。 ? 世间最容易的事是坚持，最难的事也是坚持。说它容易，是因为只要愿意 做，人人都能做到；说它难，是因为真正能够做到的，终究只有少数人。 行百里者半九十，成功在于坚持，没有坚定不移的恒心，不是半途而废， 就是功亏一篑！ 八、诚心。 ? 俗语说“心诚则灵”，这句话对当今的营 销人来说尤其重要 ? 真诚的心是可以感受得到的 九、爱心。 ? 爱心是什么 ? 爱心就是要关爱别人 ? 爱心就是从内心深处真正帮助别人 ? 爱心就是要以顾客为中心，从顾客的角度来考虑 问题 ? 爱心就是要想顾客之所想，急顾客之所急，更好 的服务顾客 ? 爱心就是用产品满足顾客之所求，，同顾客分享 产品