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NINGBOClKIsUd POLYTECHNIC NINGBO ClKIsUd POLYTECHNIC 《导游原理与实务》单元设计教案 (The tourist guide prin ciple and bus in ess) 讲说人： 商学院旅游教研室 景点景区导游讲解方法及技巧 (the methods and tech nical ability of see nic sport in troduct ion) 授 课 班 级 旅游3041 上 课 时 间 十三周 5月 15日第1、2节 上 课 地 占 八、、 1 — 104 周 月 日第 节 教 学 目 的 理解、掌握常用的导游方法和技巧，能运用这些方法来设计导游词，并制定相应的导游路线 (tourist itinerary)和旅游接待计划(tourist reception project)。使学生能将理论知识运用到实际的导游讲 解和接待服务中去，锻炼学生的语言表达能力、身姿语表达能力和逻辑思维能力，提高学生的带团 能力和水平。 教 学 目 标 能力(技能)目标 知识目标 能够识别、运用常用的导游方法和技巧； 能根据旅游团情况制定旅游接待计划或旅游 接待线路，并制作导游讲解词；能有运用导游 讲解方法和技巧讲解景点。 明确常用的导游方法和技巧，并能通过具体的 导游讲解词进行判断、识别；掌握景点景区导游服 务程序：服务准备工作要点及讲解接待工作要点。 重 占 八、、 难 占 八、、 及 解 决 方 法 教学重点：导游讲解右干方法的理解和运用；区域性旅游景点 (regio nal sce nic sports)及旅游资源 (tourist resource)概况、导游词(tourist guide commentary)的熟悉；导游词讲解过程中的语言规范和身 姿语规范要求。 教学难点：导游语言的准确性、导游词讲解方法和技巧的运用。 解决方法： 1、 教师给出十二段导游词，让学生熟悉该导游词所指的旅游景点的特色或历史典故的来龙去脉； 2、 教师给出九种常见的导游讲解方法及具体的概念， 让学生来判断、选择在九种导游讲解方法中， 上述十二段导游词分别对应的讲解方法；并结合具体的导游词，再次分析、理解导游讲解方法 的概念和内涵； 3、 教师给出天一阁景点的旅游参考资料，让学生运用导游讲解方法中的其中五种方法，来根据给 出的旅游线路，编排导游词； 4、 学生上台讲解旅游景点，其他学生进行互评，教师给予指导和评价。 5、 布置课后作业，并要求学生在课后加强导游词讲解练习，下次课考核。 参 考 资 料 高职高专旅游与饭店管理专业系列教材《导游实务》徐堃耿编著 中国人民大学出版社； 全国导游人员资格考试系列教材 《导游业务》国家旅游局人事劳动教育司编第 3版旅游教育出版 社； 全国优秀畅销书《导游带团艺术》蒋炳辉著 中国旅游出版社； 《浙江著名景点导游词》 浙江省旅游局编著浙江人民出版社。  〖教师点名考勤，提问复习上节课内容： 1、入境团全陪接待服务流程 2、入境团地陪接待服务流程； 教师进行点评，计入平时成绩。 〗 第一部分：组织教学和复习上次课主要内容（时间：… 第一部分：组织教学和复习上次课主要内容 （时间：…5…分钟） 第二部分：学习新内容 （时间：…8 （时间：…8…分钟） 多媒体课件演示： 本次课的标题及教学目标 引入：“什么是导游语言？具体包括哪几部分？导游语言对于一个导游人员来说具有非常重要的意 义，那么一段精彩的导游词应该具备怎样的特点？编排导游词应采用怎样的方法和技巧？” 多媒体课件演示：导游词一：游客游览河北省秦皇岛－北戴河风景名胜区的孟姜女庙 提问学生：那么现在我们具体来看下面这段导游词，分析一下其运用了怎样的讲解方法，其精彩之 处体现在哪里？ 教师适当讲解导游词所指孟姜女庙及传说中哭倒的长城旅游景点概况；然后给出让学生思考的时间； 让学生回答问题：该导游词的精彩之处及你所认为的导游讲解方法？ 引导语：那么我们再来看以下几段导游词所运用的方法和技巧： 【步骤二】 引例 （时间： 20 分钟 ） 多媒体课件演示：依次播放导游词二至导游词十二 教师边演示边讲解： 1、 导游词二：导游员在介绍杭州西湖时的导游词； 2、 导游词三：游客游览宁波天一阁景点，在天一阁西大门前进行讲解； 3、 导游词四：厦门导游员在接待上海游客时讲到； 4、 导游词五：导游员运用中西方文化以及习俗作为类比对比时的导游词； 5、 导游词六： 旅游者到西安旅游， 当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候， 途中看到一座座陵墓，导游人员即景生情的导游词； 6、 导游词七：旅游者来到西湖景区的白堤，导游员的导游词； 7、 导游词八：旅游者到千岛湖旅游，导游员对千岛湖作如下介绍； 8、 导游词九