收银员培训课件娜内容(会计主管3).ppt

广东通驿高速公路服务区有限公司 第九条 基本常识 一、条形码 条形码技术就是将商品信息数码化，使电脑能够读取和处理。通常是以一组黑白的、宽度不同的、平行的竖条和竖条下面一组数字组成，印于小方形贴纸，贴在商品或吊牌上，来代表商品的各种信息（品名、价格等）。收银员只要使用扫描仪进行扫描，电脑收银机就会自动读取条形码，从数据库中确定商品有关信息，快速进行结账。如图： 二、付款方式 顾客付款方式：现金、礼券、信用卡、 储蓄卡、 支票等。 二、付款方式 （一）现金 1、只接受第四、五套人民币。 2、现金付款步骤： （1）唱收现金并清点现金。 （2）鉴别现金是否残损钞、伪钞。 （3）输入所收金额。 （4）选择正确的付款键。 （5）唱付找零。 （6）关闭钱箱。 （如顾客对找给的零钱不满意，如破旧、较脏等，必须满足顾客要求，给予更换。不能拒绝客人或极力说服客人接收。） 二、付款方式 3、伪钞的鉴别： （1）用手触摸，检查图案、肖像的雕刻凹版印刷。 （2）检查水印是否有浮雕立体效果。 （3）检查安全线。 （4）凡收受大面值人民币要用人工与验钞机双重检验。 （5）如对钞票产生疑问，应求助其他收银员或收银组长。 （6）如确认是伪钞，请求顾客更换一张。 二、付款方式 4、残钞的收取： 中国人民银行广州市分行于1996年5月10日发布《