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护士长如何帮助新护士成长 新护士初涉临床，不知理论知识如何与临床实际工作相结 合，感觉无从下手。面对繁重的护理工作，一时不能适应，觉得 委屈。而每当新护士入科时，也是护士长最担心最忙碌的时候， 要求护士长有清晰的思路和方法， 从业务、 生活等多方面给予帮 助和指导，以缓解新护士的压力，保证临床护理安全。 资料与方法 2008?2010年招收新护士 85名，在对新护士的管理过程中， 总结了以下经验。 严格查对制度： 查对制度是护理工作的根基， 也是护理安全 的底线。实习期间，老师手把手带教，老师让做什么就做什么， 没有查对意识及责任意识。 初涉临床， 不能很快完成护生到护士 的角色转变。 新护士都能把三查七对的内容背诵的烂熟， 但真正 具体到某一项操作，某一条医嘱，却并不清楚如何查对。如最常 用的静脉输液，不清楚医嘱单、输液卡、液体、患者、床头卡等 之间如何将三查七对应用到实际操作中去， 顾此失彼， 成为护理 工作的隐患。而且新护士又觉得这些最基本的知识不好意思请 教，以至于工作许多年后，仍不清楚到底查对哪些内容，应该引 起临床护士长的高度重视。 护士长要为新护士指定专门的带教老 师，从最基本的三查七对做起， 从入科之初就将查对的观念及具 体方法根植到新护士的头脑中，成为入科的第一课。 严格执行无菌技术和消毒隔离制度： 近年来，各地院内感染 事件屡有发生，控制院内感染已成为医院工作的关键环节。 由于 实习期间操作机会少，所以新护士对各项操作只是掌握皮毛， 并 不规范，无菌观念很差。如戴无菌手套、吸痰、导尿等无菌操作， 经常违反无菌原则，成为院内感染的隐患。护士长要带领新护士 重新学习无菌技术，采用统一教程和示范老师，反复强化训练、 考核，直至熟练掌握。日常工作中，护士长随机抽查新护士的操 作，以督促其严格按规范执行各项无菌操作。严格把握查对制度 及无菌观念，即保障了护理工作最基本安全。 细读《护理学基础》：当今的护校教育，宽进宽出，以致新 护士的理论知识普遍不够扎实。 如今大专及本科教材的 《护理学 基础》，内容非常丰富实用，如护理立法、健康与疾病观、护患 角色及沟通、压力应对等，这些内容对新护士充分理解护理的内 涵及适应临床工作有很好的指导性。 但新护士都说这些内容在校 时没有重点讲，所以也理解不了。护士长可以结合临床实际及切 身体会，再让新护士仔细阅读这些内容， 既可充分理解这些理论 知识，丰富自己的思想，正确解决临床工作中所面临的各种问题 和困惑。 需要与护理：优质护理服务开展以来，临床护士普遍很迷茫， 一时找不到护理工作的定位。对新护士来说，每天要跟随大家做 各种基础护理，更不清楚自己该把工作重点放在哪里。 护士长可 以带领大家学习需要与护理， 以人的基本需要理论指导临床护理 工作。人的基本需要就是维持个体生存、成长、发展，及身心平 衡的所有最基本的需求［ 1］。韩德森总结人类从低级到高级有 14 项需要。在健康的时候，人可以完全由自己满足其基本需要， 而当健康有问题时，有些基本需要就无法通过自己的能力来满 足，护理的责任就是通过对患者进行全身心的评估， 识别未满足 的需要， 从而发现患者存在的护理问题， 根据需要解决护理问题 的先后顺序，制定相应的护理措施。即危重患者，首先解决的是 低层次需要，如挽救生命、补血补液、吸氧、严密观察病情变化 等，病情稳定后，护士再将注意力放在其他需要上，如给予舒适 体位、保持清洁、提供信息等； 当患者进一步好转， 要给予尊重、 保护隐私、健康教育等。 正确面对简单重复的工作： 新护士工作一段时间后， 虽适应 了环境，熟悉了工作，但面对琐碎重复的日常工作，很快陷入倦 怠，以致工作热情及效率下降或内心冲突矛盾，甚至辞职。护士 长要以自己的经历教育新护士， 人生所有的经历都是财富， 有付 出一定有收获。工作不只是谋生的手段，更是自我磨练的过程， 是体现生命价值的惟一途径， 是施展自己才华的平台。 在专业技 术提高的同时， 在与形形色色的患者、 家属、同事的接触过程中， 就像一个大学堂， “读万卷书不如行万里路， 行万里路不如阅人 无数”，经历了人生百态，使我们成长、成熟。 善良与爱心：新护士独生子女居多，习惯以自我为中心，个 性十足，所以医护之间、护患之间、护士之间易产生矛盾，不能 很好的合作［ 2］。护士长作为老师和朋友，要教育新护士与人 相处，心存善良与爱心，是沟通的前提。有了善良，才不会迷失 方向，心胸才会宽阔，才能获得更好的信赖和人气。无论对待病 患、家人、同事或所不相识的人，都要存善良之心。善良的女人 持有幸福的通行证。 强迫学习， 养成读书习惯： 新护士普遍年龄较小， 自制力差， 不知主动学习。 护士长要经常提问， 以督促其养成查阅资料的习 惯。书就像一把钥匙，帮助人开阔眼界、净