护士长管理能力的培养.docxVIP

护士长管理能力的培养 本院外科从 2009 年结合外科实际情况对护士长的工作日 程、护士长的质量管理、 护士长对护理人员的理论及技能操作培 训、护士长对病房各项工作的考核等， 都重新进行了严格的规范 与要求，并对护士长的执行情况及效果进行随时检查， 不断改进， 使护理工作质量、护士长的管理能力都有了很大提高 [1] 。 规范护士长的工作日程 质控夜班工作质量 7：30 上岗，检查夜班工作、夜班交班报告书写情况及检查 处置室、换药室、护士站、走廊、餐厅、公共卫生间、污物室、 更衣室、值宿室、医生办公室的物品定位及卫生、标本收集工作 质量。 组织晨会交班 进行正规晨会交班， 检查护士着装及值班人员对患者情况是 否做到心中有数。 组织床头交接班 床头交接班时访视每一位患者， 检查基础护理、 重患护理工 作质量。口头提问患者的护理要点、注意事项、观察要点、宣教 内容等。检查床头桌、床单被罩、枕套、床、病室卫生、卫生间 卫生、重患床旁用物消毒（如湿化瓶、吸引器消毒日期）、各种 护理宣教卡片悬挂情况及扫床工作质量。 交接班后小结 点评各项工作质量、 需改进的问题等。 周一进行本周工作安 排，周五进行本周工作总结，安全讨论。 参加科主任查房 记录护理需要改进的工作，学习新知识，向主任、医生请教 相关问题。 深入病房 检查并指导基础护理、重患护理、护理技术操作、护理宣教 （入院宣教、疾病知识介绍、特殊检查前宣教、术前术后宣教、 出院宣教等）工作、终末处理、保洁工作等。征求患者及家属意 见、建议，改进工作。 下午参加医嘱查对 每周至少参加一次， 及时发现存在的问题， 及时进行有效的 整改，确保护理工作的安全。 执行护理业务查房、护理行政查房 每月至少各进行一次。 遇到特殊病例或疑难病例， 随时组织 护理业务查房。 检查护理文件书写情况 根据检查情况，及时进行整改，及时组织培训与考核。 检查收费、办理出院情况 必须保证合理收费，必须取得患者及家属对医院的信任。 检查周程、日程执行情况 对执行不到位的，立即给予指正。确保护理工作质量。 周二组织大家进行处置室、换药室、护士站卫生大清 扫 组织大家做好“五常”管理工作， 养成爱清洁、 讲卫生的好 习惯。 组织周程小讲课 每周至少组织一次， 对新技术、 疑难病例要立即组织相关知 识的培训与考核。 进行周程护理质量考核、护士考核 每周至少组织一次全面的护理质量考核， 护士的考核随时进 行，对存在的问题，要制定切实可行的整改措施，并认真执行整 改措施。 进行周程设备维修、抢救备品情况检查 必须保证抢救备品、各种设备性能完好、数量充足。 总结工作，制定整改措施 总结一天的工作，做到心中有数，制定整改措施、培训及考 核计划。 其他 留备品。 参加床头交接班 参加晚床头交接班， 访视每一位患者， 再次检查基础护理及 重患护理质量 规范护士长对护理人员理论培训及考核的方法 结合外科新护士长多的实际情况， 为切实提高护士长的自身 能力，近两年实行了外科理论知识培训由外科科护士长讲课， 病 房理论知识培训由病房护士长讲课的方法， 要求病房讲课贴近临 床，以专科疾病的护理要点、注意事项、观察要点、宣教内容为 重点，要求病房护士长床头交接班时必须结合患者口头提问患者 的护理要点、注意事项、观察要点、宣教内容等相关知识，并定 期笔试考试 [2-3] 。外科科护士长随时抽查口头提问情况。 规范护士长对护理人员技能操作培训及考核的方法 外科通用部分的技能操作， 由外科科护士长负责进行培训与 抽考，各病房护士长负责对本病房护理人员进行考核。 各专科部 分操作由本病房护士长负责培训并考核。 规范护士长的月考核标准 护士长的月考核得分与下列内容挂钩，①病房的月考核得 分：包括病房管理、护理文件书写、基础护理、重患护理、消毒 隔离方面的考核得分。 ②各级部门检查的结果。 ③布置工作完成 的质量、效率。④参加院、护理部各项活动的表现。 规范考核工作方法 为了使病房工作处于常态， 外科对病房的考核工作绝不事先 通知，并按考核项目全面考核，对存在的问题，病房立即整改。 对病房解决有困难的问题，外科帮助解决 [5] 。 效果 外科的护理工作质量得到了护理部、 院里的好评， 护士长的 工作能力得到大家的认可。 在床头走访中， 患者及家属对病房工 作非常满意，对护士长的评价非常高。 结语 实践证明，一名合格的护士长，应具备良好的个人素质、娴 熟的专业技能、科学的管理头脑、敢于并善于管理的能力、乐于 奉献的高尚情操。要提高护理工作质量，使护理工作处于常态， 保证护理工作安全， 带好护理团队， 就必须提高护士长的管理能 力。这就需要护士长自身不懈的努力与组织的培养相结合， 严格 要求护士长的一言一行， 严格质控护士长的每一项工作， 这样才 能达到不断