知识-12-约见顾客.pptVIP

2021/3/26 * 优点 1、有利于加深双方感情 2、有助于推销人员进一步做好准备 3、比较可靠 4、节约信息传递费用 2021/3/26 * 缺点 1、受地理限制 2、受时机的限制 3、效率限制 4、一旦被拒绝,会很被动 例如:销售人员根据事先得到的信息,按照对方的单位地址,不经事先预约突然上门当面求见的,因此难免会干扰对方工作,占用顾客的时间。为此,一些销售人员会遇到对方的冷遇、怠慢,有时少数顾客还故意安排秘书、助手挡驾,给销售员设置各种求见障碍。 2021/3/26 * 注意衣着打扮,言谈举止 人的第一印象很重要,你进门的一刹那,他就决定了对你的印象。第一印象7秒钟可以保持7年。人的第一印象一旦形成,就很难改变,如果第一印象不好,也许下面的谈判就可能泡汤失败。 业务员的失败,80%的原 因是因为留给客户的第一印 象不好。 2021/3/26 * （二）电话约见 电话约见法是现代推销活动中最常用的方法,它的好处在于迅速、方便、经济、快捷,使顾客免受突然来访的干扰,也使推销人员免受奔波之苦,可节省大量时间及不必要的差旅费用。 获得电话约见,成功的关键是推销员必须懂得打电话的技巧,让对方认为确实有必要会见你。由于客户与推销员缺乏相互了解,电话约见也最容易引起客户的猜忌、怀疑,所以推销员必须熟悉电话约见的原则,掌握