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（业务管理）业务员概念和 必备 业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员 等等，于制单时，均能够称为业务员。且不是特指销售员。 业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们即是成天寻找买 方和卖方扣链的经纪人。 顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及 百折不挠的登山运动员精神的综合体。 没有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才 智是跨入不了业务员的门槛的。 业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上 万名客户筛选真正的买家；就是于强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠 幸。 业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品 德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。 素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，且不断提高自己的推销技 巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品才难占 领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。 信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就 不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。 高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，且仍于心里钦 佩不已。否则，客户不但不会付款，而且仍会壹脸鄙视。 业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是 自身产生的壹股旺盛的激性，即 “不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、 行勤、启迪及收获均会于有条不紊之中进行。 不想当元帅的士兵不是好士兵。那么，不想当老板的业务员也就会被淘汰！ 因为于业务员行列之中不进则退，没有其他选择。 业务员的最大敌人就是缺乏自信，就是不能坚守阵地。试想，有几个勤奋而 以长期拼搏于业务行业中战士，不能打下立足的江山来？ “不管怎样，先努力干上 俩年再说”就能成功壹半。 业务员的乐趣就于于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌 宕的情节以及最后的来之不易的成果。 业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇 气于壹身的特种人才！ 低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭；而高 水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——壹旦建立良好的供需关系，就会源 源供 “货”不止。 勤奋是业务之树的根，诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。 欺骗得手壹次，名声扫地壹世。辛苦报酬虽少，犹如泉水不息。 先交朋友，后谈生意——业务长久；金钱至上，六亲不认——昙花壹现。 缺乏深谋，办不成大事；没有远虑，做不了大生意！ 业务员的行业，就是从九十九次失败之后取得壹次成功；被九十九人拒绝之 后行得到壹人欣赏的高尚职业。壹量攀越前期艰难之石，就会顺利走向成功之路。 业务员就是成天晃荡于成功和失败双杆之间的体操选手：不是成功，就是失 败，别无其它选择。 拿固定薪水的职员是老板给你划定成功的横杆目标；而干业务行当的人，则 是按自己的意愿、才能及综合素质所定下的价值标杆——收入上不封顶，下不保底。 业务员的信念就是要 “攻无不克，战无不胜”。凡是别人久攻不下，或是根本 不敢去攻的大客户，壹旦 “夺得城池”，就壹定会得到壹个 “金娃娃”。 创业期间的业务员就是靠 “陌生拜访”去开拓业绩；而成熟的业务高手就是 凭借娴熟的技巧、良好的信誉及众多的朋友于沟通、交往中轻松地成交壹笔又壹笔 业务。 业务员苦练基本功的内容就是要熟悉本地区有哪些能够去拜访的公司、厂家？ 于同行业竞争对手中有哪些特点？自家公司的强项于哪？于现有的市场中如何寻 找突破口 业务市场犹如浩瀚大海壹样深远莫测。于不同的领域、不同的层次、生存着 不同的动物。这样见各式各个狩猎水平的业务员如何施展手段，从而获取最大猎物！ 委屈、挫折、打击……于伤害自尊的同时，也会启动奋发的开关，将其能量 转化为努力工作、勤奋学习、上下求索的强大动力，从而博出壹个新天地。 (选自朱生说营销、广告) 业务员-业务员必备素质 于高中毕业晚会上