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北大纵横管理咨询公司 项目运作规范文件 二 O O 二年八月十五日 精品 word，欢迎共阅 目 录 项目前期准备工作规范 2 项目工作计划规范 6 项目期间会议工作规范 8 资料收集及管理规范 11 项目访谈工作规范 13 项目合作工作规范 17 过程文件管理规范 21 咨询报告 WORD 版本撰写规范 22 项目总结规范 26 精品 word，欢迎共阅 项目前期准备工作规范 一、目的 规范项目前期准备工作中客户简介、项目团队组建、公司和客户联系方式、公司项目组和客户需准备用品、项目组考勤、咨询师背景介绍、项目辅助，为项目顺利进行做好充分准备。 二、适用范围 北大纵横管理咨询公司项目组、营销部和综合管理部。 三、规范内容 3.1 客户简介（见附录 1） 客户简介由营销部门相关人员编写。 客户简介经营销副总审批后，转交该项目经理，由项目经理进行保管、传阅。 客户简介为保密内容，严禁非相关人员传阅。 客户简介内容包括咨询客户公司性质、隶属关系、主要财务指标、经营范围（主要经营产品）、企业发展历程以及公司主要特点。 客户简介内容包括客户关键问题介绍。 客户关键问题为客户在咨询业务范围内所面临关键问题简介； 客户关键问题解决思路与解决步骤建议。 3.2 项目团队组建 合同签订之日起 3 日内完成项目组组建工作。 高级项目经理人选由运作副总经理根据工作量、专业方向、地域分布等综合考