“贵人鱼牌”欺诈消费者竹鲛冒充蓝点马鲛鱼.docx

贵人鱼牌”欺诈消费者#160; 竹鲛冒充蓝点马鲛鱼 [核心提示 ] 明明是竹鲛鱼，外包装上却标称产品为“蓝点 大马鲛鱼”，两种不同品种的马鲛鱼， 其价格相差一倍。 文昌 质量技术监督局批复称，蓝点大马鲛鱼俗名为竹鲛，符合国 家规定。而海南省水产研究所权威专家指出：“蓝点大马鲛” 和“竹鲛”是两个不同的品种，并不能混为一谈， 因此，“竹鲛 肯定不能称为“蓝点马鲛鱼”。那么，到底是谁对谁错呢？ 我买的是蓝点马鲛鱼，而海南新航标海洋渔业有限公司海口 美兰贵人鱼水产品店却以竹鲛冒充蓝点马鲛鱼卖给我，这不 是欺诈消费者吗？”海口市的小钟向中国企业新闻网海南频 道如是反映。包装上写着蓝点大马鲛鱼，其实里面只是竹鲛 投诉：商家以竹鲛冒充蓝点马鲛鱼 据小钟介绍，他于 2 月 17 日在海口美兰贵人鱼水产品店购 买了 3 箱蓝点大马鲛鱼，共 1860 元。回家后，小钟的朋友 打开一看， “这不是蓝点大马鲛鱼呀， 应该是竹鲛。 ”朋友说， 蓝点大马鲛鱼的体形为纺锤形，可是包装袋里的大马鲛鱼从 外观看是椭圆型的， “竹鲛和蓝点大马鲛鱼在市场上的销价相 差一倍，你被贵人鱼水产品店骗了。” 2 月 21 日下午，小钟带着 3 箱马鲛鱼去找海口美兰贵人鱼 水产品店讨说法， “你们为什么要以竹鲛冒充蓝点马鲛鱼卖给 我？”小钟要求贵人鱼水产品店给他退货并赔偿。 以次冲好的贵人鱼专卖店 贵人鱼：蓝点马鲛鱼的俗称就是竹鲛 据了解，贵人鱼牌马鲛鱼由海南新航标海洋渔业有限公司 贵人鱼水产品店。 生产，该公司在海口开两家专卖店，其中家就是海口美兰 生产，该公司在海口开两家专卖店，其中 家就是海口美兰 对于小钟提出的退货和赔偿，贵人鱼水产品店陈明安经理则 这样解释： “我的包装袋确实写着蓝点大马鲛鱼， 里面的马鲛 鱼也确是蓝点大马鲛鱼，蓝点大马鲛鱼在海南的俗称就是竹 鲛。” 文昌质量技术监督局关于蓝点大马鲛鱼标签标注问题的批 复文件 说着，陈经理拿出一份由文昌质量技术监督局关于蓝点大马 鲛鱼标签标注问题的批复文件，具体内容是：蓝点大马鲛， 俗名竹鲛，你公司生产的蓝点大马鲛产品，产品名称鱼标注 与实物相符，符合国家规定。落款日期是今年1 与实物相符，符合国家规定。落款日期是今年 1 月 23 日。 我不看你这些东西， 你违反诚实信用原则， 以低价的竹鲛冒 充高价的蓝点大马鲛鱼卖给我， 现在还想蒙我？”小钟向海南 省工商局 12315 投诉。 大英工商所执法人员在现场 工商：建议消费者拿实物去作鉴定 大英工商所工作人员在调解 随后，海口市大英工商所一工作人员赶到现场进行调解。消 费者小钟认为商家以次冲好， 欺骗了他， 应该向他赔礼道歉， 并给予退货和赔偿。陈经理表示同意退货，但不愿意赔偿。 由于双方分歧较大，调解失败。 大英工商所工作人员表示，贵人鱼水产品店有合法的营业执 照等证件，又持有文昌质量技术监督局的批复文件，所以工 商部门也很难做出处理意见，建议双方拿马鲛鱼实物去有关 权威检测机构做鉴定，如果鉴定结果能推翻文昌质量技术监 督局的批复文件，工商部门一定会按照有关规定进行处理。 无独有偶，跟小钟一样，海口的林某对贵人鱼牌马鲛鱼标称 蓝点大马鲛”的做法也提出了质疑。 1 月 21 日，林某在陈明 安经营的另一家海口龙华贵人鱼水产品分店购买了 20 箱蓝 点大马鲛，共 11560 元。结果回来食用时发现购买的“蓝点 大马鲛鱼”只是竹鲛。 陈明安接受金盘工商所工商执法人员调解时承认，卖给林某 的鱼确实是竹鲛，但产品包装上标称产品为 蓝点大马鲛”是行业叫法，不存在欺诈行为，所以只能退款 不能赔。 据了解，经过工商工作人员协调失败后，林某已决定向法院 起诉商家，要求商家给个说法并退一赔一。 专家：竹鲛是竹鲛，而不是蓝点马鲛鱼 2月 22 日上午，小钟拿着购买的 3箱马鲛鱼来到海南省水 产研究所，请该所陈积明总工程师帮他辨别到底这些马鲛鱼 是不是蓝点马鲛鱼？ 陈积明总工程：这些鱼不具备蓝点马鲛鱼的特征 海南省水产研究所总工程师陈积明查阅了一些文献资料后， 拆开马鮫鱼的包装袋，仔细地看了几遍，然后告诉在场的几 家媒体记者：“从这些切片的鱼的外观上看，,蓝点马鮫鱼 家媒体记者：“从这些切片的鱼的外观上看， ,蓝点马鮫鱼 的肉质颜色是白的，而这些鱼的肉质颜色则不同；二，蓝点 马鮫鱼呈纺锤形，而这些鱼则太肥大；三，蓝点马鮫鱼的鱼 皮颜色是白色的，而这些鱼则是灰黑色的； 从这三点来判断， 显然不具备蓝点马鮫鱼的特征。” 陈积明总工程还说，蓝点马鮫鱼不是竹鮫，蓝点马鮫鱼和竹 鮫是两种不同的马鮫鱼品种， 它们的区别在于：“蓝点马鮫鱼” 身形比“竹鮫”扁小，且通体鲜亮，蓝点马鮫鱼身上布满蓝色 斑点，而竹鮫身上则没有蓝色斑点，只有象竹子一样的条纹 特征。 区别：前面带蓝点是蓝点马鮫鱼，后面带