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* 卓越团队及其管理 * 团队是由什么人建立的？ * 由自己做起 * 修身 齐家 治国 平天下 * 大众需要英雄， 但更需要卓越的团队！ * 单打独斗的时代已經过去，我们需要一个高效的团队，企业的核心竞爭力是经过 有效磨合的团队。 * 团队的概念与特征 * 群体与团队 * 团队定义的理解 少量成员 2-25人 6-12个为最佳 互补技能 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 共同的方法（APPROACH） 成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 参照目的与目标不断调整 彼此负责 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合 彼此承诺和信任 * 卓越团队 共同愿景 共同价值 共同语言 * 卓越团队的特征 * 团队发展的五个阶段 第一阶段 （Forming）：团队的形成阶段 第二阶段 （Storming）：团队的磨合阶段 第三阶段 （Norming）：团队正常运作阶段 第四阶段 （Performing）：团队高效运作阶段 第五阶段（Creation）：团队创新阶段 * 建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程 确立团队要求 核心组 招集关键的人 团队发现 定义目标和范围 识别技能 团队发布 团队形成 团队终止 庆贺成功 重新指派团队 成员 回顾和学习 对照目标衡量成就 角色分类 改进流程 及时培训 评估团队 行动计划 业绩评价 演练冲突管理 确定团队 运作指南 确定方向 决定责任制还 是自制的团队 定义角色和职责 团队训练 监控进度与目标 的对比情况 * 团队建设中的危险信号 * 高效团队的创建 * 如何建立团队目标 * 高效团队的管理 * 如何解决团队问题 Recognising Defining a Problem 认 得 和 明 确 问 题 Analysing the Problem 分 析 问 题 Implementing the Solution 方 案 实 施 Developing Alternative Solutions 寻 求 有 效 方 案 Evaluating Solution 方 案 评 估 * * *
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