从斯金纳的鸽子实验谈员工激励-精选文档.docx

从斯金纳的鸽子实验谈员工激励 、引言 许多管理者都面临一种困惑 : 为什么别人的员工都是活力四 射、高效的“工作狂” , 而我的员工总是不听指挥、消极怠工的 撞钟和尚”。其实 , 管理者在抱怨自己的员工是“撞钟和尚” 前, 有没有想过自身应如何缔造“工作狂” ,减少“撞钟和尚” 呢?本文通过斯金纳的鸽子实验的研究成果 , 为广大管理者解开 心中的这一谜团之余 , 还提出了基于强化理论视角的员工激励模 式, 帮助管理者缔造“工作狂”。 二、斯金纳的鸽子实验 斯金纳是心理学研究史上最负盛名的代表人物 , 主要从事行 为主义研究。他认为 , 行为之所以发生变化 ,是因为强化作用 , 对 强化的控制就是对行为的控制。为了证明自己的看法 , 斯金纳在 他著名的“斯金纳箱”中展开了对 他著名的“斯金纳箱” 中展开了对 8 只鸽子的研究。 实验进行之前的几天 , 斯金纳只喂鸽子很少的食物 , 以便在 实验时鸽子们处于饥饿状态 , 目的是为了增强它们寻找食物的动 箱”机, 增强实验效果。斯金纳将饥饿的鸽子们放入著名的“斯金纳 中。这个箱子里装有食物分发器 ,不管鸽子做了什么 , 每隔 箱” 15秒便会获得一份食物 , 这是一种对鸽子之前采取行为的强化。 之后,斯金纳让每只鸽子每天都在实验箱里待几分钟 , 对其行为 不作任何限制 , 只是记录其行为表现 , 尤其是在两次食物放出期间的行为表现。他发现 , 一段时间后 , 鸽子们在食物发出之前的时 间里出现了一些古怪的误导行为 :或逆时针转圈 , 或反复将头撞 向箱子上方的一个角落 ,或呈钟摆似大幅摇摆 鸽子们疯狂的原因何在 ?斯金纳认为 , 正是由于鸽子在舞蹈 之后食物的出现导致其保持了这种舞蹈行为 ,即鸽子认为是之前 古怪的误导行为使它们获得了奖赏――食物。 为了再次获得食物 , 它们就更加疯狂地表演舞蹈。 为了验证这种假设 ,斯金纳停止了向鸽子投递食物。 刚开始 , 鸽子们依然坚持它们卖力的表演 ,但渐渐地 ,鸽子们发现 ,不论它 们如何卖力表演 ,都没有食物出现。于是, 相继停止了表演。基于 此, 斯金纳提出了对心理学的发展起着重大促进作用的强化理 论。 三、强化理论 斯金纳在巴甫洛夫条件反射理论的基础上 , 提出了“操作条 件反射理论” ,也叫强化理论。强化理论的主要观点认为 1.人的行为受到正强化趋向于重复发生 ,受到负强化会趋向 于减少发生。 反馈是强化的一种重要形式。 3.激励人们按照一定要求和方式去工作 3.激励人们按照一定要求和方式去工作 , 以达到预期的目标 , 奖励往往比惩罚有效。 为了使某种行为得到加强 , 奖励应在行为发生后尽快提供 延缓奖励会降低强化作用。 行为目标要明确而具体 , 以更好地对行为效果进行衡量和 及时奖励。 按对象的不同需要 , 采取不同的强化物和不同的强化手 段。 四、基于强化理论视角的员工激励模式探究 从强化理论视角看员工激励模式 , 主要有以下几点 : （ 一 ） 设定目标体系 战略目标与分阶段目标结合起来 , 将当中涉及的各项指标设定的 明确可衡量 , 以构成一个完整的、易操作的目标体系。重点抓大 目标、长远目标和战略目标 , 但这些目标的实现还要从抓小目标、 近期目标和分阶段目标开始 , 逐层落实 , 每完成一步都及时予以 强化 , 使员工持续保持高昂的斗志 , 逐步实现战略目标。 要将企业与员工个人的大、中、小目标 , 要将企业与员工个人的大、 中、小目标 , 远、 中、近期目标 , （ 二 ） 完善反馈机制 反馈是使人产生优秀表现的最重要的条件之一。 如果没有及 时、具体地反馈 , 人们往往都会表现得越来越差。 （ 三） 把握强化的时间规律性 及时奖惩才能及时强化 , 延缓奖惩时间会严重削弱强化效 果。此外 , 要把握强化的频率 , 不宜过于频繁 , 防止强化作用的削 弱。 （ 四） 重视奖惩的艺术 1.使奖励成为真正意义上的强化因素 强化理论认为 , 积极强化即通过增加某种刺激来提高期望行 为发生次数。 奖励就是一种积极强化行为。 可以通过将物质奖励 与精神奖励相结合 ,逐步提升奖励 ,掌握奖励的节奏 , 变换奖励方 式等使奖励成为真正意义上的强化因素 , 激发员工不断增加积极 行为的次数 , 促进组织目标的实现。 2.因人设奖 员工的个性千差万别 ,同样, 设置奖励时也不能一概而论 ,要 在一定的成本和能力范围内 ,因人设奖 ,不同的员工给予不同的 强化激励。 重视绩效薪酬在企业薪酬体系中的比重 绩效薪酬是将员工的收入与绩效水平相挂钩的薪酬制度。 通 过绩效薪酬的实施 , 能激励员工像考虑个人利益一样考虑企业的 战略愿景 , 促进企业战略目标的实现。 奖惩结合 ,慎用惩罚 作为强化理论的提出者 , 斯金纳并不提倡选择惩罚。斯