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专业服务技能培训客房 制服及布草的烘干 将湿布草或制服按标准限量放进机器内。 按照物品的质量、厚薄选择烘干的温度。 根据不同种类的衣物纤维及实际操作情况决定烘干制服或布草的时间。 把烘干制服或布草装入干净的布草夹。 把制服、布草派送到指定的地方做下一工序的处理。毛巾送折叠台，被套等送大烫组，客房服务员工衣、工程部、保安部等工衣送至烫衣组。 工作完成后，切断烘干机电源。 每烘干一机衣物，必需清洁烘干机的尘网。 每天第一次开机前必须到烘干机的后面排放冷凝积水，直至有蒸汽通过，烘干机不可超重运作，物品过量只会延长烘干时间，反令成品质量下降，并导致烘干机轴承损坏，布草、制服的温度控制标准： 低温—摄氏50度，烘干尼龙质的衣物，薄衣物。 中温—摄氏70度，烘干棉质衣物，稍厚衣物。 高温—摄氏90度，烘干棉质毛巾，台布类（约6-8成干） 冷风—所有物品经烘干后必须过冷风，以逐渐降低温度，避免皱褶及收缩，过长的烘干时间，直接影响成品的质量。 专业服务技能培训客房 客衣包装程序 袋装衣物的包装： 把洗好的内衣裤、衬衣等分别折叠，同时检查洗衣质量，如因洗涤失物造成衣物损伤或衣物仍有污渍时，应及时向领班报告及请示处理方法； 将同一房间的所有洗衣收集在一起； 对照洗衣单核对衣服的种类、数量、颜色是否完全一致； 在包装袋上填好客人房间号码、衣物记号及挂架数量，同时在洗衣单上写上衣物包装的数量，如该份衣物没有挂架的，则直接把洗衣单放在包装袋上，最后把可以折叠的衣物包装好； 检查清楚完成洗涤的衬衣需要折叠还是挂架，如需挂架，先将衬衣最上的一颗纽扣扣好，然后挂起来；折叠内裤时，记号朝面；折叠衬衣时，把记号撕下来，用透明胶纸贴在衬衣纸条的结合处或商标处。包装口袋不要封的过松或过紧。 挂架衣物的包装： 把属于同一房间的需要挂架的衣物收集在一起； 对照洗衣单核对需要挂架衣物的数量、种类、颜色是否完全一致； 检查衣物是否达到质量要求； 用夹子固定领带、裙子等容易脱落的衣物； 取下衣物上面有关洗涤工作标记（如别针等），罩上挂衣袋，把洗衣单贴在袋正面右上角； 西装、西裤、外衣、连衣裙等均需用挂衣架包装。如果是一些特别长的衣物（如连衣裙、长衫等）需使用特长的挂衣袋，并把挂衣袋的底部封口。 专业服务技能培训客房 地毯清洗程序 按正确比例配制好高泡地毯清洁剂，注入打泡箱备用。 用吸尘器吸去地毯上的尘埃。 除去地毯上的污迹。 装好地毯刷，启动打泡箱开关，将泡沫均匀地洒在地毯上。 掌握机器走向，从左向右一行一行地洗，行与行之间要重叠10厘米。先洗边角，再洗中间。 用地毯吹干将地毯吹干后吸尘。 工作完毕后，用清水清洗打泡箱及地毯刷。 专业服务技能培训客房 沙发清洗程序 把按比例配好的清洁剂装入沙发清洗机内。 将抽洗机水箱装满清水。 洗沙发前，必须除去污迹。 用除污剂刷除油性污迹。 连接打泡箱和抽水机喉管、吸头、手刷。 接通电源，启动沙发清洗机开关。 手拿毛刷，待泡沫从喉管内排出后刷洗。 启动抽洗机电源开关，反复抽洗3-4次把水份全部吸干。 注意扶手、座垫、沙发脚等部位要重点刷洗。 用吹干机把沙发吹干。 将沙发清洗机清洁干净存放于库房内。 专业服务技能培训客房 大理石地面日常保养程序 干推地面，除去尘土 检查洗地机水箱，加入按比例兑好的清洗剂，装好吸水刮。 洗地 先放上“清洁进行中”之胶地牌。 启动电源开关，放下洗地刷和吸水刷，扳动水制开关。 启动吸水机开关，手推操纵杆，慢速前进，确保质量。 洗地时行与行之间要适量重叠，以免漏洗，洗地和吸水要同步进行。 晾干 洗地完毕后，等待地面干透。 专业服务技能培训客房 准备 打蜡前，检查机上喷壶是否加满清洁蜡。 将打蜡机的操纵杆调节到合适的高度。 将机体地盘针座与抛光垫结合，使之与地面保持平衡。 打蜡 启动电源开关，机身开关。 当操纵机移动时，拉动喷蜡控制杆将蜡水喷出，由底盘抛光垫将蜡水均匀地涂于地面，上下适度重叠。 喷蜡完成后，等待蜡干的同时，换另一干净抛光垫，准备将地面进行抛光。 专业服务技能培训客房 抛光 启动电源开关，机身开关。当转盘数达到规定时，即可进行抛光。 掌握抛光速度，推速度应保持5米/分钟。上下行距应适度重叠，免漏抛光。 来回抛光3-5次，直至光亮为止。 专业服务技能培训客房 大理石地面计划保养程序 准备起蜡 将“暂停使用”牌放立在工作现场。 将按比例兑好的起蜡水注入水箱。 套好针座及洗地百洁刷。 起蜡 启动电源开关，机身开关，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀地涂地在面上。 控制机器的速度和走向，来向走动2-3次，上下行适度重叠，边角处用长柄刷洗去旧蜡。 吸水 用吸水机吸去起蜡水。 专业服务技能培训客房 清洗 用自动洗地机再将地面用清水洗刷二次。 吹干 将地面吹干，准备封蜡。 准备封蜡 将落蜡拖头套在落蜡架上，将拖头浸透蜡水，用