17门店用品及礼品管理手册模板..docxVIP

服务中心--仓管员标准化手册 受控文件 山东合伙人汽车零部件有限公司 2017.9 月 服务中心一礼品管理标准化手册 受控文件 山东合伙人汽车零部件有限公司 目录 TOC \o 1-5 \h \z 编制说明 0 目 录 2 \o Current Document 门店用品、礼品的管理职责 3 \o Current Document 门店用品、礼品的区域设置 3 \o Current Document 门店用品的管理职责 3 门店礼品的管理职责 3 \o Current Document 门店用品管理规范 4 \o Current Document 门店用品的分类 4 \o Current Document 门店用品的采购 4 \o Current Document 门店用品的使用管理 4 \o Current Document 门店礼品管理规范 4 \o Current Document 3.1 门店礼品的用途 4 \o Current Document 门店礼品的发放 5 \o Current Document 门店礼品的采购与存放管理 5 门店礼品的登记管理 6 \o Current Document 门店用品的检查规定 6 门店礼品的检查规定 6 \o Current Document 4 工具表单 6 \o Current Document 4.1 门店用品检查表 6 贵重礼品赠送登记表 8 临时赠送登记表 9 积分礼品赠送登记表 10 会员活动礼品赠送登记表 11 \o Current Document 礼品请购单 12 门店用品、礼品的管理职责 门店用品、礼品的区域设置 （1）为了实现门店商品、礼品、用品的规范化管理及库房空间合理有序的利用，各门店应根据 本店库房的布局，将商品区和礼品区、用品区进行区隔。 （2）为保证销售有序、快速的进行，故仓库黄金区域应分配给商品区，其次考虑礼品区、用品 区。 （3）各大区内，无论是商品、礼品还是用品均须遵循分门别类原则、型号一致存放原则、有序 存放等库存原则进行存放，以方便拿取。 （4）门店仓库面积有限，鉴于小家电可以直接从公司库房提货送至顾客处，所以门店库房以小 家电库存为主，应注意轻拿轻放，不宜挤压。 （5）仓库必须不定期的指派专人进行打扫，保持仓库的整洁有序，同时要培养所有门店员工共 同维护仓库整洁的习惯，做到码放整齐、分类清楚。 门店用品的管理职责 门店的用品属于门店的资产，应指派专人进行管理，管理职责包括： （1）门店用品的采购要严格按照公司的规定。 （2）门店用品要注意使用方法，避免损耗和过度使用，对不正确的用法应及时说明。 （3）门店用品放置在指定区域，不要随意移动，门店工作人员使用后应及时归位，以便于他人 使用。 （4）定期对用品进行检查，填写门店用品检查表，如果发现损坏或者丢失，应该及时报告店长， 申请购置新的用品。 （5）员工离职或调岗，应办理好用品管理交接手续。 门店礼品的管理职责 门店礼品应等同商品进行管理，店长及门店工作人员应根据公司的规章制度，开展对门店礼品 的管理工作。 （1）门店礼品只能用作公司的指定用途，不能私自挪用礼品或者更改礼品的使用途径。 （2）门店礼品需要向公司统一采购，如果特殊情况，需要自行进行采购的需要报公司上级部门 批准。 （3）门店礼品的发放程序和标准应严格遵照公司的规定。 （4）门店内所有礼品的发放，必须填写礼品发放登记表。 （5）店长应定期检查礼品的存放、发放情况。 门店用品管理规范 门店用品的分类 门店用品的划分以用品的使用寿命为标准，划分为两大类。 易 耗品 易耗品定义：价值较小，使用期限较短或易损耗或一次性消耗的物品。 易耗品类型：笔类、报表类、单据类、电脑小票、便笺、电池、订书钉、胶水、透明胶带、包 装袋、日常清洁用品类、家电清洁用品、纸巾、纸杯等。 管制品 管制品定义：价值较小，使用期限较长，不易损耗的物品。 管制品类型：工具刀、笔筒、垃圾筒、订书机、文件（夹） 、公司书籍类、文件、计算器、电话 机、剪刀、手电筒、保险柜（防盗门）钥匙、梯子、家电防尘罩、装饰品等。 门店用品的采购 （1）公司统一采购的用品，如：表单类、购物袋、纸巾、纸杯等物品由门店填写《办公用品请 购单》（详见终端行政运营手册）经店长签名确认后，传真至公司向总部请购。 （2）其它如未超出店长审批权限的日常用品采购，店长可直接授权员工购买。 （3）非日常用品、超出店长审批权限的用品采购，店长须填写或办理相关批文，向总部发出请 购申请，由公司相关人员审批后，方可实施采购，对先购买后请购的行为公司将予以严厉